2015年是“十二五”收官之年。一年来太仓市中医医院坚持“以病人为中心”的服务理念，创新改革，推出了多项医疗服务。

新增加53728603电话预约

2015年医院在原有的53728661电话预约挂号基础上，新增加了53728603电话预约，为患者解决挂号难提供了新途径。一个电话就可以搞定看病挂号问题。市民王大爷由于肠胃不适，拨打市中医医院53728661进行电话预约。电话接通后，医院服务台人员对老人进行了简单的询问，以方便选择正确的就医科室，根据现有的号源为王大爷进行选择。只要有号源，都可以进行选择，医院许鹤龄、高红勤等专家号，以前市民即使一大早到医院挂号，也很难挂到。有了电话预约后，市民还可根据自己的实际情况选择就诊时间，这样就可以在指定就诊时间之前到医院进行取号了。为了统一号源管理，服务台人员会主动索取挂号人的姓名及手机号码，因此必须是实名挂号。而门诊大厅自助挂号机，放射、B超窗口则从前年的提前15分钟改为提前30分钟挂牌上岗；人工挂号收费、门诊中、西药房、检验等窗口提前15分钟挂牌上岗；中、西药房延长服务半小时；放射科针对“核磁共振检查患者过多”实行弹性排班制；各医技科室错开住院与门诊病人的检查高峰期等措施，进一步减少了病人排队挂号检查取药的等候时间。

开设康复住院病区让患者在同一科室治疗

同年4月太仓市中医医院整合脑病科、中医康复科、神经外科，开设综合康复住院病区,探索传统中医药和现代科技的交叉融合,加强多元模式、学科交叉模式的建设，在传承的基础上更好地应用现代科学技术的方法来发展创新。一年来综合康复病区中西医结合“内服与外治相结合、治疗与早期康复相结合、恢复期或后遗症期中药与针灸推拿相结合”，取得了较好的临床效果，帮助患者在同一科室、同一病床上实现了治疗和康复过程。

5月起医院产科开设母婴护理咨询门诊、助产士咨询门诊；肺病科开设肺结节专科门诊；6月门诊眼科、口腔科、大内科相继实行电子叫号系统就诊；名中医许鹤龄沈炳章两位老专家诊室搬至门诊5楼，二人各有一间独立、宽敞、安静的诊室，整洁明亮,候诊区人来人往却十分安静。极大程度方便了市民就诊。

开通官方微信发布最新医疗动态

7月医院官方微信平台正式上线，平台主要发布医院最新医疗动态信息，介绍科室、推介知名专家，传播中医药文化科普知识、养生知识。市民可以通过手机微信查找“太仓市中医医院”公众平台或者扫一扫二维码关注，获取医院相关内容。

10月起医院取消了普通门诊，实行内妇外儿科行全天候专科门诊，内科开设脑病、肾病、肺病、心血管病、脾胃病6个专科门诊。并于门诊大厅放置服务台，配备专职人员导医分诊，保证就诊病人均能得到高水平专科化的诊疗；同时推出了眼科、耳鼻喉科、皮肤科门诊病人的分时段预约挂号。
一年来，太仓市中医医院用心服务百姓，积极创新方法、新举措，规范服务体系，持续强化“以病人为中心”的服务理念，树立了良好的执业形象，营造了文明行医、廉洁行医、诚信服务的医疗服务氛围，更好地为市民健康服务。