11月24日，泰州市中医医疗联合体成功举办首届品管圈大赛，各成员单位的参赛圈充分展示了开展品管圈活动的过程和成果，并得到专家的现场点评和指导。

此次大赛由泰州市中医院、江苏康普生物医药科技有限公司、清华大学医学管理研究院联合主办。

品管圈“传教士”现场指导

品管圈简称QCC，是指由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体，全体合作、集思广益，按照一定的活动程序来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。它是一种比较活泼的品管形式，目的在于提高产品质量和提高工作效率。

说到品管圈，不得不提国际医院品管圈联盟主席、卫生部医院管理研究所客座教授、清华大学医院管理研究院院长刘庭芳。10年前，国内医院管理界对品管圈知之甚少，运用更是无从谈起，现在，品管圈已成为医院最常用的管理工具之一。从无到有，到发展壮大，这一切的幕后“推手”正是刘庭芳，他像“传教士”一样，由点到面，不断推动品管圈在我国医院的应用与推广。

此次大赛，市中医院特别邀请了刘庭芳担任评委，并进行现场点评。赛后，刘庭芳还在“现代医院管理工具应用推广学习班”上，作了精彩的专题讲座。

市中医院品管圈活动成效显著

品管圈活动，泰州市一些医院也有开展，其中以市中医院的活动最为成熟。近年来，市中医院十分注重质量持续改进活动，坚持以品管圈为抓手，首先以护理部为示范点，在全院各病区开展品管圈活动，各临床护理单元的QCC小组以临床上常见的护理问题作为改善主题，按照PDCA循环，逐步实施，解决问题，至今已经组圈20余个，完成改善主题近30个。

为推进品管圈活动的开展，该院每年都组织开展品管圈成果汇报，使得该院管理流程不断改进，服务质量不断提升，患者满意度不断提高。

今年，市中医院妇产科“倍护圈”经国家级大赛组委会的层层筛选，最终脱颖而出，入围第三届全国医院品管圈总决赛，并喜获“三级专科医院类”优秀奖。

推动品管圈在中医医联体开展

10月27日，市中医医疗联合体成立，55家医疗机构申请加入。市中医院作为中医医联体理事长单位，策划组织了此次品管圈大赛。

在比赛中，中医医联体成员单位的13个参赛圈，以图文并茂的PPT形式，向大家充分展示了开展品管圈活动的过程和成果。每个参赛圈的汇报，都得到了刘庭芳的点评和指导。“通过针对性点评和指导，可促进该院不断改进管理流程，保障医疗安全，提升服务质量。”刘庭芳说。

“安全和质量是医院管理的基石和核心，质量改进永远只有进行时没有完成时，品管圈活动永远在路上。” 市中医院党委书记、院长王华说，举办此次大赛的目的，就是引导中医医联体的各家医疗机构加入到“品管圈”的队伍里来，学习运用现代管理工具，开展医院日常管理工作让品管圈的辐射力度不断扩大，扩展到医疗、医技、检验、药剂、院感、后勤总务等部门。希望通过品管圈等日常管理工具的运用活动的推广，在中医医联体推行质量管理的有效模式，主动建立质量管理和控制的长效机制，推进医院质量文化的深入，最终达到“保障安全，提升质量，改善服务，降低成本，培养人才，造就团队”的发展目标。