挂号候诊时间长、检查取药时间长、缴费报账时间长、诊疗时间短,是患者就医的普遍感受。周一,医院最忙的一天,到常州市中医医院脾胃病科就诊的张瑜,第一次尝试用支付宝线上挂号、缴费,替代传统的反复排队操作,结果从挂号、看病到取药,用时由以前的两小时缩短到半小时。全新的就医体验让她由衷赞叹:“没想到看病竟然可以这么方便、快速。” 今年6月,常州市中医医院支付宝钱包的服务窗功能在江苏省率先实现挂号与支付、自费与医保全流程覆盖,患者或家属通过手机端就可以实现预约挂号、候诊、门诊费支付、查取检查报告、住院费预缴金缴纳、医保实时报销的就医全流程体验,大大提升就医舒适度,初步实现把时间还给病人,把空间还给医院。医院还贴心地在所有门诊候诊区域布设了百兆带宽的免费网络及网络安全设备,方便患者及家属随时随地通过移动医疗享受更优质的诊疗服务。 据常州市中医医院副院长姚澄介绍,全院有各类信息系统70多个,以建立有标准、有价值的数据为理念,该院目前正在推进四个系统域的建设,分别是临床系统域、资源管理系统域、集成平台域和用户服务域,目标是打破各系统边界,实现数据的互联互通,从而更好地满足患者个性化的服务要求,以及医院精细化、智能化、整体最优化的管理要求。除了全面上线的移动医疗服务平台,医院还计划通过移动互联技术实现上下医疗机构的互联互通,推动分级诊疗;打造智能健康平台,推出移动健康管家服务等。 姚院长说,对医院而言,信息建设没有尽头,“永远在路上”。而从电子化医院迈向互联网医院,最终目的只有一个:方便患者,让医生更专注于诊疗工作,还医疗服务于本质。(周姝)
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