《意见》明确了安全防范系统建设的内容。组织制度建设，包括完善安全防范制度，建立应急处置机制，实现警医联动，确保恶性突发事件的及时有效处置。人防队伍建设，包括配备一定数量的保卫人员，对患者加强法制教育，引导患者合理维权，对医务人员加强安全宣传教育，加强医院出入口、门(急)诊、住院部、候诊区等人员活动密集场所的巡查守护管理，定期开展安全隐患和矛盾纠纷排查等。物防系统建设，提出防护器械装备、安全防护设施和安全保险装备的配备要求。技防系统建设，包括建立完善的入侵报警系统、视频监控系统、出入口控制系统和电子巡查系统，设置安全监控中心，加强重点部位监控等。医患纠纷调处机制建设，包括做好投诉管理工作、定期梳理医患纠纷、建立涉医案事件防范联动机制。

　　同时要求各级卫生计生行政部门、公安机关和医院加强协作配合。意见适用于二级以上医院安全防范工作，其他各级各类医疗机构参照执行。（卫文）