目  录 

　　工作动态
　　◆2011年江苏中医药科学技术奖颁奖大会暨中医院发展与药事管理高峰论坛在泰兴举行

　　医院管理
　　◆仪征市中医院突出中医特色优势打造中医重点专科
　　◆以人为本抓行风塑树形象优品牌——张家港市中医医院行风建设成效显著
　　◆大丰市中医院突出“五个力”进一步提升“‘五看五比’、创先争优”主题实践活动
　　◆新沂市中医院四“注重”构建群众满意中医院
　　◆武进中医医院通过设备标准化建设项目考核验收
　　◆东台市中医院坚持“四措施”强化“平安医院”创建工作

　　信息快递
　　◆世界自然医学会联合总会专家考察
　　◆南京市中西医结合医院“中华养生基地”建设工作
　　◆淮安市中医院加大电视宣传力度——医院专家频登央视新闻频道
　　◆丹阳市认真开展中医药适宜技术推广培训
　　◆镇江市中医院召开微博工作专题推进例会
　　◆昆山市中医院与北京两家三级医院签约合作提升技术能力
　　◆徐州市中医院建立中医药文化陈列室
　　◆高邮市中医院重视中医药文化宣传
　　◆2011年扬州市中医学会学术年会在扬州召开
　  ◆无锡市中医医院荣获无锡市建设健康城市行动“先进集体”荣誉称号

2011年江苏中医药科学技术奖颁奖大会 暨中医院发展与药事管理高峰论坛在泰兴举行  

　　12月17日，由江苏省中医药发展研究中心、江苏省中医药学会主办，江苏济川药业集团承办的“2011年江苏中医药科学技术奖颁奖大会暨中医院发展与药事管理高峰论坛”在泰兴市举行。江苏省卫生厅副厅长、省中医药局局长陈亦江，江苏省卫生厅巡视员、江苏省中医药学会名誉会长吴坤平出席大会。

　　大会开幕式由江苏省中医药发展研究中心主任、江苏省中医药学会副会长兼秘书长黄亚博主持。江苏济川药业集团董事长曹龙祥致欢迎辞。吴坤平名誉会长宣读了《2011年江苏中医药科学技术奖颁奖决定》。江苏省中医药科学技术奖评审委员会及其办公室本着严肃认真、客观公正、民主科学的原则，在限额推报、形式审查、网上公示、分组初评、答辩终审的基础上，评出了一等3项，二等奖5项，三等奖13项。大黄蟅虫丸治疗慢性肾脏病的临床和实验研究（江苏省中医院）、复方肠泰对大肠癌的临床干预及对细胞信号转导蛋白表达影响的研究（江苏省中医药研究院）、支气管哮喘气道炎症的免疫学机制及中药单体防治研究（南京医科大学）等3个项目获一等奖；肿瘤患者舌苔形成分子调控网络的构建与验证（南京中医药大学）等5个项目获二等奖；降压益肾颗粒对高血压病肾损害相关指标及超声多普勒肾血流的影响（江苏省中医院）等13个项目获三等奖。开幕式上举行了隆重的颁奖仪式，并向江苏济川药业集团颁发了“学术发展贡献奖”。

　　陈亦江副厅长在开幕式上作重要讲话。他强调，中医药学作为中华民族优秀科技文化，在国际自然科学领域中独具自主知识产权优势，要充分认识中医药学蕴含的丰富学术和实践价值。陈亦江副厅长针对会议相关主题就今后的工作提出了3点看法：一是要大力加强中医药科学研究，促进中医药继承创新；二是要继续推进“三名”工程，打造我省中医院的品牌优势；三是要不断强化中医院药事管理，为提高中医药医疗服务水平提供保证。他要求，全省各中医院要进一步转变发展方式，要从单一的疾病治疗模式，转变为融治疗、预防保健、养生康复为一体的综合防治模式；要从偏重中医院的规模扩张，转变为同时注重特色优势建设和服务功能完善。他希望江苏省中医药发展研究中心，作为新成立的省级中医药研究机构，要集中优势研究力量，整合各方智力资源，积极组织协调有关中医药机构的软科学课题研究和重大专项课题研究，为推动我省中医药科学发展作出应有贡献。

　　在论坛报告会上，江苏省科学技术进步一等奖获得者、江苏省中医院谈勇教授，中华中医药学会科学技术奖一等奖获得者、江苏省中医药研究院贾晓斌研究员，广州中医药大学梅全喜教授、南京中医药大学申俊龙教授等分别作了“‘中医女性生殖节律理论创新及临床运用’申报科技奖的思索与总结”、“源于临床，服务于临床：从‘肠吸收屏障网络对中药活性成分吸收转运调控意义与中医药研究应用’课题谈中药研究的价值与意义”、“新医改政策背景下中成药的安全合理使用”、“医改新形势下中医院药事管理难点与热点”等4场专题报告。

　　大会期间，还成立了新一届《江苏中医药》理事会，并召开了理事会工作会议，召开了江苏省中医药学会药剂管理专业委员会工作会议。

　　出席大会并在主席台就座的还有：江苏省中医院院长刘沈林、江苏省科协学会学术部部长许钧、江苏省卫生厅中医综合业务处处长朱岷、江苏省卫生厅中医医政科教处处长孙志广、泰州市卫生局局长顾弘庆、泰州市卫生局副局长陈园桃等。来自全省各地的获奖者代表、中医医院主要负责人、药剂科负责人等共计260余人参加会议。

（冯广清）

仪征市中医院突出中医特色优势打造中医重点专科 　

　　12月21日，仪征市中医院脾胃病科、针灸推拿康复科顺利通过扬州卫生局组织的重点中医专科评审验收。

　　近来年，医院把发挥中医药特色优势作为加快医院发展的重要举措，将发挥中医药特色优势纳入绩效考核体系，鼓励中药及非药物疗法在诊疗工作中的使用。全院以重点专科建设为动力，促进全院学科建设、人才培养、科研教学和医德医风建设，在医院人才、设备、病区及病床配置上优先考虑重点专科，为其发展创造条件。在医院“十二五”规划和2011年年度工作计划中，明确把脾胃病科整改提高、针灸推拿康复科创建作为医院2011年工作的重点，专科成立创建扬州市重点中医专科工作领导小组，把创建与医院日常工作紧密结合起来，定期组织督查，解决工作中存在的问题，保证了创建工作有序推进。

　　脾胃病科、针灸推拿康复科两个科室作为国家农村医疗机构中医特色专科建设项目，坚持“以中为主，能中不西”的原则，把中药使用率、非药物疗法、开展中医特色疗法等作为科室管理的硬指标，住院病人多数都用上中药汤剂，门诊病人尽可能使用中药。脾胃病科、针灸推拿康复科两科门诊中药使用率分别达到72.79%、72.31%，住院中药使用率分别达到94.53%、91.24%。此外，两科室均注重提高中医非药特疗法的使用，开展中医护理服务。针灸科非药物疗法收入占科室业务收入30%，脾胃病科从今年5月份开展外治服务，已提供艾灸等外治服务3500余人次。开展冬病夏治和冬令膏方活动等活动也得到就诊者的广泛认可。

　　医院将抓住政府加大扶持和发展中医药力度、群众对中医药医疗保健需求增大的机遇，加强全院其它十多个专科建设，持续改进医疗质量，提高诊疗水平，为群众提供优质的中医药服务。

（潘晓星） 　　

以人为本抓行风塑树形象优品牌——张家港市中医医院行风建设成效显著

　　2011年度，张家港市中医医院坚持以创建人民满意医院品牌为主线，以创建三级中医医院为契机，坚决贯彻市卫生局党委“绩效比拼年”工作要求，在全面提升医院管理内涵的同时，始终把行风建设牢牢抓在手中，找准切入点、突出着力点、抓住关键点，努力实现新突破：

　　一、坚持正确理念引导为先，强化思想教育

　　一是切实抓好新进院职工的岗前培训。2011年，我院针对新进院毕业生实施了为期一周的岗前培训，培训课程包括医疗法律法规、临床实务、精神文明建设、医患沟通等15个主题。医院党委书记、院长王树生亲自花了整整半天时间为新毕业生们上了一堂“如何成为一名合格的医务工作者”。如此丰富、实用、科学的岗前培训课程设计，受到了三级医院评审专家组的充分肯定。二是在中层干部、青年医务人员中开展“重责任、讲奉献、做表率”主题读书活动。为打造共同的核心价值观，强化对医务人员的责任心培养，今年4-9月份，院部专门购买了包括《细节决定成败》、《大医精诚》、《心术六六》、《写我自己》、《协和医事》等一批针对性强的优秀书籍，分发到以每个科室、护理组，在全院掀起学教热潮。广大中层干部、青年医务人员积极撰写心得体会102篇。三是充分发挥党组织和群团组织的作用，加强对中共党员、民主党派成员、团员青年、妇女同志的思想教育。院党委在四个在职支部的组织生活中多方渗透对党员的教育管理，并积极借助院妇委会、院团委和其他民主党派的日常活动，通过多个层面的组织平台，反复灌输主人翁意识、大局意识、进取意识和忧患意识，并重点强调做好本职工作的重要现实意义。四是始终不渝地深化对青年医务人员的思想教育。2011年以来，我院通过组织青年医务人员参加集体签名承诺、观看《医者仁心》、《白求恩》等主题教育片，参加“我身边的白求恩”等主题征文比赛，开展各类义诊、导医导诊、文明执勤、夜市服务、送温暖关爱活动等，不断历练心智，加快成长。五是组织好张家港精神“再教育、再弘扬、再实践”活动。院党委在第一时间在全院作了充分的宣传发动，把全院干部职工的思想和行动统一到张家港精神“再教育、再弘扬、再实践”活动中来，专题组织开展了六场中层干部论坛活动，要求全院每一位同志用张家港精神来指引当前和规划明年的工作，努力在医院管理、服务患者、打造品牌方面作出实绩。

　　二、坚持规范行为习惯为基，探索工作创新

　　一是设立专项基金，鼓励落实出院病人电话回访。为鼓励病区进一步优化服务，加强与出院患者的联系，医院建立了出院病人电话回访基金，根据社工部的抽查结果进行奖励。二是对星级服务窗口和窗口之星实行跨年度奖励法，让规范服务成为习惯。即对当年度初评的星级服务窗口和窗口之星，经过下一整年的考察，如果没有出现投诉，方可获得对应等次的奖励。三是从规范日常内务管理入手，大力引导牢固确立“严谨”的职业观。从今年9月开始，我们在全院开展了“最佳创意办公室”、“最佳管理值班室”、“最佳管理办公室”评选活动，从规定办公场所“人离椅复位”、不得出现食品、水果刀、办公场所水杯定位存放、值班室的被子叠放等一些细节入手，反复强化严谨的理念，以期最终外化为医务人员规范的医疗服务文化。

　　三、坚持便民利民为上，努力新推惠民服务举措

　　一是推行住院病人陪检制度。为方便住院患者，尤其是骨科、外科一些行动不便的手术患者进行医技检查，我院推行了由床位医生开出检查单后，由医务人员和医技检查科室进行内部沟通，并向服务中心发出指令，安排经过专门培训的人员到床边接送、陪同住院患者进行相关医技检查，病人只需要在床边等候即可，既大大缩短了等候时间，又减少了找寻的麻烦，大大方便了患者及家属，并且还是免费的。二是优化门诊服务流程，实现了门诊分层收费。2011年11月，医院对门诊大厅进行了改造，新增候诊服务面积35平米，并在二楼新增加收费窗口2个，全面实现了门诊分层收费。三是推行中药小包装饮片，分设门诊和病区两个中药房。此举在提高中药房调配效率、缩短等候时间的同时，消除了存放环境温湿度对饮片质量的影响。四是坚持推行中医夜市。针灸科在内的9个科室克服人手紧的现状，立足服务患者，坚持开设中医夜市到每晚7点，为上班族就医提供便利。五是实行弹性工作制。医技科室根据服务峰谷的波段变化，科学调剂力量尽力满足服务需求；针灸科、皮肤科等科室实行了中午连班制。六是新设立自助挂号机2台。手持市民卡的复诊病人可以直接在挂号机上进行刷卡挂号，方便又快捷。七是完善医院导向标识。结合三级医院的创建，医院对院内标识进行了梳理，本着规范、方便、美观、实用的原则，进行了更新，让患者在院内“少走弯路”。八是巧借外力，提高惠民度。2011年，我院继续每月邀请上海龙华医院的中医肿瘤、中医乳腺、中医肛肠和风湿科的资深专家来院坐诊；在膏方节期间邀请沪苏宁名老中医领衔开方，让港城市民享受“超值”服务。

　　四、坚持服务社会大众为本，积极承担社会责任

　　一是全力以赴完成全市各类重大活动的医疗保障。在确保完成日常繁忙的医疗服务的同时，我院抽调了政治思想素质好、医疗技术服务水平过硬的医务人员组成重大活动医疗保障小组，24小时到岗到位，保障全市各类重要政治、经济、文化活动的开展默默无闻、兢兢业业地辛勤工作，成为又一支重要的“幕后工作者”。二是精心参与市级医疗专家医疗服务村村行。我院积极选派副高以上、临床经验丰富的资深医疗专家团队深入社区开展义诊，共出动35人次，服务人次达1800，赠送常用药品32种，价值1万余元，让老百姓在家门口享受实惠。三是积极开展对口支医。2011年，共组织了三批优秀的医务人员分赴新疆、陕西和德国开展支医活动，及时把张家港市中医医院人的技术和关爱传播四方。四是医务志愿者活动开展有声有色。我院医务志愿者协会工作在获得了2010年度苏州市卫生系统文明服务品牌、2010年度共青团张家港市委创新工作三等奖的基础上，继续深化医务志愿服务活动，新吸纳了志愿者100名，召开了一届三次代表会议，表彰了2010年度优秀志愿者6名，吸纳了注册会员3名；组织开展了以关爱弱势群体为主的“同在阳光下”主题医务志愿服务系列活动，并作为“快乐蒲公英工作室”的一个特色工作接受了江苏省级新闻媒体的专题采访。

　　在未来，我院将继续秉持“全心全意为人们的健康服务”的办院宗旨，大力弘扬张家港精神，想患者所想，急患者所急，真正把张家港市中医医院办成政府放心、群众满意、社会信任的现代化中医医院。

（张家港市中医医院院部）

大丰市中医院突出“五个力”进一步提升“‘五看五比’、创先争优”主题实践活动

　　大丰市中医院在贯彻落实市卫生局党委《关于在全市卫生系统深入开展“‘五看五比’、创先争优”主题实践活动的实施意见》精神中，突出“五个力”进一步提升“‘五看五比’、创先争优”主题实践活动。

　　一、进一步增强党政领导班子的战斗力。

　　医院党总支领导班子成员责任分工明确、年龄层次合理、文化程度较高、整体结构趋优。医院党总支还进一步完善了集体领导与个人分工负责相结合的制度和办法，坚持民主集中制，完善科学决策机制，建立健全科学的党政议事规则和决策程序，既强化了集体领导的协调能力，又激活了每个班子成员的主观能动性，有效地推动各项工作落实。

　　二、进一步增强中层干部的执行力。

　　医院中层干部是联系职工的纽带，既是执行者，又是领导者，处于承上启下的关键环节。医院的各项决策，均需要中层干部的严格执行和组织实施。只有提高执行力，才能推进医院发展。市中医院从加强中层干部的教育培训入手，培养中层干部的责任感；实行部分中层干部院内轮调，培养良好执行力；强化制度建设，规范工作行为；贯彻目标管理，健全考核机制；强化职业道德，规范自律意识；倡导创业创新和攻坚克难的进取意识，从而激发他们的积极性，增强他们的责任心，进一步提高中层干部的执行力。

　　三、进一步增强全体职工的向心力。

　　为了让广大员工能够与医院齐心协力，医院通过完善干部监督机制，保证干部队伍清正廉洁；改革人事制度，做到人尽其才；建立合理的薪酬分配制度；加强工会组织建设，切实维护员工的合法利益。在平时工作中多与员工沟通、关爱员工生活、提高员工素质、激励员工工作等方式，真正把凝聚力工作落到了实处，为医院的安全医疗打下了坚实的基础。

　　四、进一步增强全院的服务力。

　　医疗市场的竞争日趋激烈，竞争是市场经济的必然，而医疗市场的竞争是一种服务竞争。为此，市中医院从切实加强全院职工的服务能力建设入手，不断增强服务意识和提高服务水平。通过一系列的深入细致的思想教育工作，在医院管理者、职工头脑中牢固树立服务能力建设的观念，使其脑子里想着医院服务能力建设，心里装着服务能力建设，进而形成统一的服务能力建设的价值观，并最终使意识转变成为行动。从提高医疗质量、规范职工的言行等方面切实改变服务质量。努力为病人创造方便、舒适的就医环境，从而提高医院的整体形象。切实增强全院医务人员的服务力。

　　五、进一步增强医院的发展力。

　　医院作为社会的一个部门，其发展离不开市场。市中医院为了开拓市场提高医院发展力，近几年来，先后与上海、南通等几家大医院建立了长期的合作关系，经常邀请上级医院的专家、教授来院讲学、会诊、查房、手术，指导新业务、新技术开展，围绕医院改革、建设、发展的大局来开展工作。内强素质，外树形象，深化改革，科学管理，以医疗质量求发展，以病人满意求生存，在市场经济大潮中敢于搏击。用一流的管理、一流的服务、一流的设备、一流的环境、一流的医德、一流的信誉，为广大人民的健康多做工作，为社会的进步和经济建设保驾护航。

（王妍）

新沂市中医院四“注重”构建群众满意中医院 　

　　日前，新沂市中医院召开了“争创人民满意医院、争当人民满意科室、争做人民满意医疗工作者”活动再动员暨承诺大会，医院党委、科主任、护士长及党员在大会上作了廉洁行医承诺，向社会公开亮出“廉洁行医、诚信服务”的承诺，加强了干部职工医德医风建设，构建公开、透明、诚信、和谐的医疗卫生行业新形象。并着重推广四项“注重”，构建群众满意中医院。

　　注重承诺：做到“三不”和“三心”据新沂市中医院党委介绍，此次活动旨在通过党员干部承诺与兑现承诺方式，搭建起医院为群众服务，做他人表率的新平台。承诺书的内容涉及医德医风建设、规范用药、合理检查、礼貌接诊、热情服务等内容。医务人员须恪守医德，做到“三不”和“三心”，即做到：不必要的检查坚决不做，不必要的药品坚决不用，不必要的治疗坚决不开；“三心”：??将诚信行医贯穿患者就医始终，充分尊重和保障病人的知情权，让患者感到放心；细心检查诊断，耐心解说病情，精心治疗护理，热心接待病人，让患者感到贴心；廉洁行医，拒收“红包”“回扣”，不接受吃请，让患者感到安心。

　　据了解，该院开展公开承诺活动，是为了更好地激发全院干部职工的服务意识和工作热情，营造了诚信和谐的新型医患关系。

　　注重沟通：强化督察工作提升满意度在开展“三好一满意”活动中，为了及时了解住院病人的需求，尽早发现排查安全隐患，更好加强医患沟通，新沂市中医院成立了由医教科、护理部、人事科、行风办等科室组成的督察组，每天深入病房，走访全院住院病人。据介绍，督查组的职责一是督查医务人员服务态度和服务质量；二是加强对危重患者管理，了解治疗、检查、用药等情况，排查安全隐患；三是看望新入院患者，了解病人需求，加强沟通交流；四是了解科室的工作动态，做好保障和科室间协调工作等。

　　据了解，督察组除了加强医患人员的沟通外，还及时发现一些硬件方面的不足，第一时间联系总务、设备等相关科室，保障病人住院期间生活等问题。

　　该院督查工作开展以来，督查组及时掌握患者心理动态，发现工作中的疏漏，有效避免了医患矛盾的发生，保证了为病人提供更加优质的服务，有效促进了医患和谐，使住院患者满意度由98.3%提高到了98.9%。

　　注重管理：细节服务加深护患情谊新沂市中医院自开展“三好一满意”、“争创人民满意医院”、“争当人民满意科室”等活动以来，各科室立足自身特点，制定了切实可行的实施方案。在病区走廊内张贴“优质服务示范”标语、口号和各项护理常规，对低年资护士进行基础护理、护理常规、健康教育等护理知识和技术的强化训练。

　　据介绍，该院爱婴小区非常注重人性化服务，并深深地感动了服务对象。爱婴小区是一个充满幸福希望的地方，为了给产妇和新生儿营造一个爱意浓浓温馨舒适的氛围，护士们在病房内的墙面上绘制了卡通画，创造童趣环境；为了满足广大孕产妇家庭的需求，科室设置了单人间，保证了母婴作息时间也不会因为外人而被影响；为提高新生儿的情商，母婴同室内播放莫扎特音乐，以促进新生儿体重、智力、智能的发育。医院在营造温馨氛围的同时，科室开展了为产妇免费送红糖茶和荷包蛋，为不断更新暖心服务，最近，爱婴小区又开展了赠送婴儿出生时的“人生第一照”活动，孩子的父母在欣喜的同时，深深地被医院“人性化”的服务措施所感动。

　　注重服务：不断拓展服务内涵近年来，新沂市中医院传承中医药文化，坚持中医药特色疗法，致力于中医特色护理，开展了绿色医疗技术服务，走出一条用中医药文化立院、用中医药特色兴院的新路子，率先在全市范围内开展中医特色护理。目前，该院推出了中药熏洗、穴位按摩、拔罐、艾灸、中药涂擦、中药离子导入、耳穴埋豆、中药灌肠、中药雾化吸入等20余种中医特色护理项目。各病区根据病人实际需要，有针对性地开展各种个性化中医特色护理。在骨科病房，护理人员运用中药熏蒸为患者进行治疗，通过中药作用配合热力透入舒缓局部症状，效果明显，得到患者的普遍认可。针对肿瘤内科的化疗病人，医院推出了“穴位贴敷”和“隔姜艾灸”法，减轻病人在化疗中的反应。针对住院患者大多睡眠质量不佳的情况，护理人员在全院各病区广泛开展耳穴埋豆，疗效明显。医院还根据不同时期的疾病特点，推出“冬病夏治”、“夏病冬治”及“三九”敷贴，每一个新疗法都受到了群众的欢迎。

（新沂市中医院吴蔷薇）

武进中医医院通过设备标准化建设项目考核验收  

　　12月1日，省中医药局组织的领导专家考核组日前来到武进中医医院，就该院设备标准化建设项目进行考核验收。

　　省中医药局有关领导及专家验收小组在听取了医院设备标准化建设项目报告后，进行了现场检查，并查阅了设备采购等相关资料，审查了设备采购情况。经过认真细致的讨论，验收小组一致认为，该院此项工程已按中医院设备标准化项目建设完成，符合省中医药管理的相关规范标准要求，顺利通过验收。使医院在满足群众诊疗需求上又上了一个台阶。

（曹艳） 　　

东台市中医院坚持“四措施”强化“平安医院”创建工作 　　

　　近年来，东台市中医院结合“中医医院管理年”活动，切实按照上级主管部门关于创建“平安医院”活动的工作要求，坚持以病人为中心，从解决人民群众就医最关心、最直接、最现实的利益问题着手，坚持“四措施”，更新观念，转变服务模式，完善管理机制，优化就医流程，改善医患关系，提高医疗服务质量，营造和谐就医氛围，有效杜绝了医疗事故和纠纷、综治案件的发生，拉近了医患之间的距离，避免了医患矛盾，为创建“平安医院”奠定了坚实基础，促进医院健康稳定发展。

　　一是强化“中医医院管理年”活动，着力完善管理机制。该院坚持以病人为中心，以医疗质量为核心，将“平安医院”创建活动与“医院管理年”活动有机结合，认真落实各项规章制度、岗位职责，严格执行诊疗技术常规和十四项核心医疗制度；强化技能，加强医、护、药、技人员的三基训练与业务学习；建立健全质量管理组织，调整充实院感、质控力量。从医务人员、医疗技术、仪器设备、物资药品、制度规范和环境条件这六个影响医疗质量的主要因素入手，建立和完善管理机制，提高医疗服务质量。

　　二是深化“以人为本”服务理念，着力构筑和谐医患关系。该院以开展“三好一满意”活动为契机，进一步完善行业自律行为，深化“以人为本”服务理念，强化制度管理，努力改善医疗服务态度，坚决杜绝服务态度差、收“红包”、拿“回扣”等现象；采取意见箱、发放征求意见表、满意度调查表、召开院外行风监督员座谈会、进行电话回访等形式广泛征求意见建议；积极探索建立与患者及家属沟通平台，成立医患沟通小组，由专人负责解答患者的疑问,及时受理、处理患者投诉,做到早发现、早处置，让医院充满真情、微笑，让高效优质的满意服务主导医院工作；同时该院加强与有关部门和单位的紧密联系，严防严重扰乱医疗秩序的行为，为创建“平安医院”创造良好的外部环境。今年1-11月份群众对该院的医疗服务质量、秩序、环境等综合满意率均达95％以上。

　　三是优化服务流程，着力倡导人性化服务。该院率先为当地百姓开辟医疗救护绿色通道，确保24小时昼夜畅通；在当地首家推出专家门诊全日制和弹性工作制，坚持推行“院务公开制”、“一日清单制”、“首诊负责制”；在门诊楼设置分层收费处，实行一站式服务，划价收费程序一次完成，通过流程再造，减少了病人的往返排队。

　　四是美化服务环境，着力营造良好就医氛围。该院按照创建省级文明城市有关要求，认真落实环境卫生、无烟医院、传染病防治等工作目标，对发现的问题及时整改。强化重点科室的设备操作培训，医疗技能培训和服务规范培训，进一步规范医疗垃圾处理和建立相关工作人员的健康体检制度，切实做好艾滋病、性病监测和传染病预防控制工作。加强医院食堂的规范化建设，保证患者有良好的就医环境，努力营造“安静、舒适、文明、温馨”的医疗氛围。

（东台市中医院院办）

世界自然医学会联合总会专家考察南京市中西医结合医院“中华养生基地”建设工作 　

　　12月27日，世界自然医学会联合总会、南京自然医学会领导专家一行十余人莅临南京市中西医结合医院考察共建合作项目“中华养生基地”的建设工作。医院领导及相关科室负责人等陪同考察。

　　世界自然医学会联合总会、南京自然医学会领导专家一行先考察了位于医院门诊七楼的省级“治未病”中心暨“中华养生基地”共建地——紫金馆。重点参观了位于该馆的全国首个音乐疗法门诊（自然疗法门诊）、江苏地区首个中西医结合体检中心、南京地区首个中医博导亚健康门诊、针刀门诊、中医-自然医学美容护肤场馆、紫金馆书法养生对联等。

　　随后，总会及学会领导和专家来到医院8号楼会议室参加“中华养生基地”品牌共建暨迎新年茶话会，会议由王旭院长助理主持。张明副院长代表医院欢迎总会、学会领导及专家受邀来访，并介绍院方参会人员。南京自然医学会理事、南京自然医学会养生康复专业委员会王城生秘书长介绍来访领导及专家。张明副院长对医院近况及养生康复领域的发展近况和规划做了简要介绍。

　　世界自然医学会联合总会总监、原南京市卫生局局长薛桂华女士和世界自然医学会联合总会主席马永华教授分别代表总会、学会领导讲话。薛总监向大家介绍了自己与南京市中西医结合医院的三段不解之缘，并表示医院领导积极开展中医、西医和自然医学三结合的“治未病”预防保健工作是一项积极有效的惠民举措。马永华教授对于医院已经开展的中医—自然医学惠民举措也给出了积极的评价。马永华教授指出，相关的统计表明预防疾病的发生和治疗已患疾病两者之间的费用相差数倍之多，患者后期康复费用和疾病反复发作带来的治疗费用也给不少家庭造成了一定的经济负担。“治未病”是贯彻卫生部倡导“以防为主”方针的最好方式，一旦得到普及，还将大大减轻国家对居民医疗支出的财政负担，而中医和自然医学必将在“治未病”领域和亚健康诊治领域继续发挥其重要的、不可替代的重要作用。希望双方以共建“中华养生基地”为契机，在中医—自然医学“治未病”领域深入开展合作，积极尝试，大胆探索，互相支持，早出成果！

　　总会领导讲话结束之后，举行了庄重热烈的授牌仪式：张明副院长作为院方代表先后接收了由世界自然医学会联合总会主席马永华教授、世界自然医学会联合总会薛桂华总监、南京自然医学会养生康复专业委员会王城生秘书长分别颁发的“中华养生基地”金牌、“中华养生基地”证书、中华养生基地主任聘书。随后，由张明副院长与南京自然医学会养生康复专业委员会王城生秘书长一同完成了“中华养生基地共建责任书”的签约。签约仪式结束后，双方就2012年及十二五期间“中华养生基地”品牌共建事宜进行了深入的交流，达成诸多共识。茶话会最后在温馨热烈的氛围中结束。

　　（南京市中西医结合医院  杨璞）

淮安市中医院加大电视宣传力度——医院专家频登央视新闻频道  

　　近来，央视新闻频道先后三次播出了对淮安市中医院专家的采访，11月8日的共同关注节目播出了题为“立冬习俗多，冬补忌盲目”的新闻，市中医院副院长、副主任中医师吴同和作为专家进行了讲解，11月13日的新闻直播间节目中则分别播出了题为“幼儿不发烧也可能是肺炎”、“宝宝测体温有讲究”两条新闻，急诊科主任金晓玲和妇产科主任吴永建分别接受了采访。

　　为弘扬中医药文化，彰显中医药特色，传播健康生活理念，满足广大群众日益增长的中医药服务需求。淮安市中医院与淮安电视台联手，抓住老百姓关心的健康热点问题，在第一时间进行采访报道，通过电视媒体形式突出传播、普及中医药科普健康生活知识，充分发挥中医药在预防保健方面的作用，让百姓了解中医药“简、便、验、廉”的独特魅力，满足广大观众朋友对中医药和医疗保健信息的需求。为老百姓养生保健解疑释惑，既宣传了科学知识，又托举了专家，受到广泛好评。

　　（淮安市中医院  申琳琳）

丹阳市认真开展中医药适宜技术推广培训 　

　　为了进一步增强基层医疗机构的服务能力，充分发挥中医药适宜技术在基层防治常见病多发病的优势，降低老百姓就医费用负担。江苏省丹阳市卫生局，在前几年中医药适宜技术推广培训工作的基础上，2011年又根据国家中医药管理局印发的《基层中医药适宜技术手册》和江苏省中医药局编写的《江苏省中医药适宜技术手册》中遴选16个病种，认真进行推广培训。

　　据悉该市采取委托市中医院集中举办培训班，以及组织中医药专家组巡回医疗示范等多种形式进行推广，做到集中讲解、现场操作与自学相结合，理论学习与实际动手相结合，培训推广与临床应用相结合。为确保推广培训效果，该市卫生局还对各社区卫生服务中心、乡镇卫生院、村卫生室的医务人员进行理论考试和实践考核。合格者颁发结业证书，并给予计算继续教育学分。成绩优秀者给予一定的物质奖励。据不完全统计，该市今年基层医疗机构中医药处方总数（含中医非药物处方）比开展培训工作前增长近10个百分点。

　　（丹阳市中医院  陈加深） 　

镇江市中医院召开微博工作专题推进例会  

　　12月11日，镇江市中医院组织召开微博分享会。交流会由新浪江苏政府事业部总监陈川主讲，全院同志约200多人参加了此次培训。

　　在分享会上，陈川简要介绍了微博的意义与作用，微博的现状以及使用方法及操作过程。现场还进行了活动，让大家对微博有了更直观的了解。

　　参加培训的学员纷纷表示，通过此次培训，不仅了解了微博的重要意义和广泛性作用，而且更重要的是我们学到了如何运用微博这一网络途径拓宽收集信息的渠道，更好树立卫生系统在老百姓心中为民、惠民、利民的形象。

　　镇江市中医院纪委书记徐强介绍说，我们已经开通了官方微博，很多单位职工也积极开通了微博。今天我们要借助微博分享会这个机会把“健康镇江”为主题的网络宣传活动推向高潮。

　　为了更好地发动全院党员群众掌握运用好微博这一新媒体，增进与网友的交流互动，让广大老百姓对医疗卫生工作有更多的了解和支持，12月1日上午，镇江市中医院举办了支部书记微博工作专题推进例会。

　　会上，党办就运用微博的重要性和使用注意事项进行了详细说明。院纪委书记徐强要求各支部把广大党员职工充分发动起来，在已有的基础上增强活跃度，大力宣传工作中的好人好事、感人场景和新的服务举措，同时要正确把握，做到客观真实、注重导向，通过“健康镇江”微博进一步拓展医患交流渠道，以此来推进医院各项工作，构建更加和谐的医患关系，提升广大人民群众的满意度。

（黄波）

昆山市中医院与北京两家三级医院签约合作提升技术能力

　　为了提升整体医疗、科研水平，不断突出中医药特色优势，医院与中国中医科学院西苑医院、北京中医药大学附属东直门医院签订友好合作协议，在科研、技术、人才、专科建设等方面建立长期、全面的合作。医院将通过合作，参与高层次科研项目，获得上级专家技术指导，优先选派人员进修，根据本地疾病谱特点重点发展病源多、潜力大的专科学科。医院与两家医院商定，将开展大型义诊活动、疑难危重病例会诊、开通转诊绿色通道等，方便本地群众得到高端医疗救治。合作医院是医院加强三级医院内涵建设的重要方法和有效形式，医院将充分发挥合作医院平台优势，加快技术提升步伐，切实增强综合服务能力，为市民提供优质的医疗保健服务。

（钱振强） 　　

徐州市中医院建立中医药文化陈列室 　

　　徐州市中医院作为全国中医药文化建设试点单位，近年来，注重和加强中医药文化建设，有力推动了医院发展。近日，建立的中医药文化陈列室，开馆一月时间，接待来自患者和社会各界参观者3000余人次，真正成为了徐州市中医药文化科普宣传教育基地。

　　徐州市中医院作为中医药文化建设的传承者、组织者、推动者，充分挖掘整理宝贵的传统中医药文化遗产，建成了中医药文化陈列室。该室设有五大展示内容：一是设有华佗、李时珍、张仲景雕塑；二是珍藏了《本草纲目》等线装医书古籍、古代中医药行业日常所用器皿；三是展示了医院各类中药制剂近100种及迎春祈福香包、端午避秽香包、重阳延年香包、中医膏剂；四是医院近年来获得省市级以上各类荣誉牌匾证书；五是医院开展中医药文化活动的图片、宣传资料等，布展实施系列化，尽可能使参观者集中、系统、全面地了解所陈列物品内容的特点，力求体现本陈列室对中医药文化宣教的科学性、普及性和实用性，积极为广大参观者提供满意的展示服务，为进一步弘扬中医药文化起到了积极的推进作用。

（徐州市中医院  李延华） 　

高邮市中医院重视中医药文化宣传 　

　　今年以来，高邮市中医院积极贯彻落实十七届六中全会精神，以宣传中医药文化知识，不断满足人民群众中医药文化需求为出发点和落脚点，致力于发挥中医药特色优势，努力提高群众对中医药在疾病预防、治疗、保健、康复等方面优势作用的认识和中医药服务的可及性。

　　该院具体做法为：一是通过新闻媒体宣传中医药文化。在高邮报开辟《健康之友》专版，每月定期出刊，到目前为止已出刊28期；最近又与高邮电视台联合开办《中医与健康》电视栏目，每月1期，通过新闻媒体，重点宣传普及中医药文化，中医“治未病”养生保健要点，防病治病知识，以及中医药“简、便、验、廉”独特优势。二是制作牌匾、图版普及中医药文化。将中医典故、名医介绍、中医养生保健知识，中医病名和中医术语做成牌匾，悬挂在医院门诊、住院大厅和各楼层诊室及各病区走廊墙上；还在中药候药区，张贴中草药彩图和中药基本知识简介，供患者观赏，让患者在就医的同时，了解和享受到中医文化的熏陶。三是以中医药服务“三进”为载体，传播中医药文化，今年以来已10多次“进社区、进乡镇、进家庭”，开展中医药文化知识和中医养生保健讲座，科普咨询和义诊活动。四是开展中医药特色医疗服务，弘扬具有中医药独特魅力的中医药文化。

（陈进） 　　

2011年扬州市中医学会学术年会在扬州召开 　　

　　近日，由扬州市中医院承办的2011年扬州市中医学会学术年会在扬州市新世纪大酒店隆重召开。来自扬州市各县（市）、区卫生局，市直各医疗卫生单位，各团体会员单位的152名代表参加了会议。扬州市卫生局副局长尹亮、市卫生局中医处处长田华萍、市卫生局科教处处长陆爱民、市医药卫生学会联合办公室主任、医学会秘书长夏少臣出席了会议并讲话。

　　会议讨论了新一届20个专业委员会组成人员名单，聘请20位同志作为内科、脑病、肺系疾病、心系疾病、脾胃病、肾病、急重症、肿瘤、妇科、儿科、外科、肛肠、骨伤、针刀、眼耳鼻喉、皮肤（美容）、管理、药学、护理、青年等20个新一届专业委员会负责人，同时对下一年度学会工作进行了布置。

　　会议期间还进行了学术报告，仪征市中医院儿科高军副主任中医师介绍了国家级名老中医孙浩老师的学术渊源及学术特点，扬州市中医院肺病科茆俊卿主任中医师讲授了慢性阻塞性肺疾病诊疗常规，扬州大学中医系钱静教授介绍了经方的临床运用的经验，许运明教授中药配方颗粒研究进展做了主旨报告，苏北医院肛肠科管甲生主任中医师肛肠外科医生对血源性传染病的自我防护谈了一些体会，

　　最后，尹亮同志作了大会总结，他对学会过去所取得的成绩予以肯定，并指出今年是“十二五”起步之年，“十二五”时期是我市全面实现小康并向基本现代化迈进的重要时期，也是进一步深化医药卫生体制改革的关键时期。中医药事业是中国特色卫生事业的重要组成部分，中医药改革也是深化医药卫生体制改革的重要内容。作为党和政府联系中医药工作者的桥梁和纽带，希望市中医学会坚持以科学发展观为指导，保持发扬优良传统，团结带领广大中医药工作者深刻领会医改精神，主动投身医改实践、带头落实各项改革任务。要发挥专家优势，坚持百家齐放、百家争鸣的方针，组织开展高层次、高质量的学术活动，加强与国内外医药机构的学术交流与合作，繁荣我市中医学术。坚持正确的办会方向，坚持按章程积极主动地开展工作，坚持民主办会，努力创新工作机制，开拓发展空间，组织专家和工作者为中医药事业改革发展和学科的发展建言献策，积极反映他们的呼声和建议，使学会真正成为中医药工作者之家。尹亮同志鼓励市中医学会在新一届理事会的领导下，再接再厉，开创新局面，迈上新台阶，为我市中医药事业的发展作出更大的贡献，为幸福扬州建设作出积极的贡献。

　　（扬州市中医院  汤红芳）

无锡市中医医院荣获无锡市建设健康城市行动“先进集体”荣誉称号 　

　　近日，在无锡市委、市政府召开的无锡市建设健康城市行动（2008—2010年）先进集体与先进个人表彰大会上，无锡市中医医院被授予无锡市健康城市行动“先进集体”荣誉称号，成为卫生系统唯一一家获此殊荣的综合性医院。

　　建设健康城市是落实科学发展观要求、着力保障改善民生的重要内容，也是深化爱国卫生运动、提高全体市民健康水平的关键举措。近年来，无锡市中医医院根据创建活动的总体要求，围绕营造健康环境、保障健康饮食、完善健康服务、打造健康社区、培育健康人群五大核心内容，积极发挥医院的自身优势和特色，使健康城市建设各项工作取得了实实在在的成效。一是营造健康环境。作为构建健康城市重要主体行业，医院积极改善诊疗服务环境，努力提高医疗技术水平，为提高市民健康水平提供有力了保障；发挥“无烟医院”的示范作用，积极完善控烟措施、定期组织督导检查，医院还开设戒烟门诊、提供戒烟服务，并配合实施了《无烟城市——从卫生部门做起》盖茨控烟项目等工作；启动了名中医进社区百千万活动，实施中医健康关爱、倡导健康生活方式，发挥医院在健康促进行动中的积极作用。二是建设健康社会。医院以创建平安医院、和谐医院等工作为契机，大力开展健康服务活动。组建了健康科普宣传队伍，积极开展健康社区服务活动，倡导市民选择健康行为、健康饮食、健康生活，通过调查——评估——干预等形式使医院健康服务向建设健康城市各方面渗透。借助医院数字化信息化技术平台，为患者提供了医疗信息实时互通等服务；三是培育健康人群。医院以国家及省重点试点单位“治未病”保健中心为平台治未病健康服务体系，构建了治未病健康管理模式，建立健康管理档案，将“治未病”服务与人群健康管理有机结合，为多种慢性疾病的早发现、早诊断、早治疗提供了有力保障，有效降低了疾病的发病率和死亡率，为无锡建设幸福安康和谐宜人的首善城市发挥了应有的促进作用。

　　今后，无锡市中医医院将不断总结首轮建设健康城市行动的工作经验，以无锡市建设健康城市行动计划（2011—2015年）为行动纲领，以更加积极的姿态、更加务实的工作作风深入推进健康城市建设工作，为促进城市环境持续改善、市民健康素养不断提高、健康服务质量有效提升发挥更为积极的作用。

　　（无锡市中医医院院办）