行业舆情
　　◆国家中医药管理局发布“十二五”中医药文化宣教基地建设方案和标准全国将确立50个中医药文化基地

　　工作动态
　　◆加强医院管理进一步发挥中医药特色优势王国强副部长在江苏调研并指导江苏中医药工作
　　◆王国强副部长视察江苏省中医院
　　◆苏港两地签订中医药服务合作备忘录
　　◆陈亦江副厅长到丹阳市中医院调研中医药工作

　　医院管理
　　◆南京市中西医结合医院五措并举缩短患者挂号时间
　　◆淮安市中医院全面部署创建优质医院工作
　　◆宿迁市中医院在创建三级医院中发展
　　◆武进中医医院召开创建三级医院动员大会
　　◆泰州市中医院迎接省平安医院考评专家组检查
　　◆南京市中医院成功举办全国结直肠外科学术论坛
　　◆江阴市中医院迎来省三级中医医院创建工作专家组调研

　　信息快递
　　◆江苏省中西医结合医院特色护理糖尿病教育
　　◆徐州市中医院冬病夏治在规范化上下功夫
　　◆昆山市中医院成功举行金杏国医堂启用暨第五届冬病夏治节启动仪式
　　◆扬州市中医院“百万贫困白内障患者复明工程”在行动
　　◆涟水县中医院多措并举打造“平安医院”
　　◆镇江市中医院举行迎“八一”活动
　　◆新沂市中医院“四加强”为窗口服务提速

　　牢记七个“把握”：最大化发挥中医特色

　　江苏是全国经济发展大省，在省委、省政府的关心支持下，“十一五”期间，江苏中医药事业实现又好又快发展，各项指标继续领跑全国，在中医学术、人才培养、文化建设、特色优势等方面在全国发挥着重要示范作用。目前，人民群众对中医的需求越来越高，如何扎扎实实地突出中医特色优势，让传统中医药惠泽广大人民群众，是开展中医医院管理活动的根本宗旨，也是发展好中医药事业的根本目的。王部长在江苏省中医院听取医院管理年活动检查评估反馈情况后提出七个“把握：一是认清形势，把握机遇，加快发展。王部长说，当前的形势很好，政府对中医的扶持，人民群众的需求，现代医学模式转变等，为中医药发展创造了很好的条件，未来要在中医防病治病上加大力度，中医人要有这个历史责任；二是热爱中医，把握精髓，建立信心。作为中医人首先要热爱中医，喜欢中医，把握精髓，这些是中医的生命。指导中医发展理论基础如“不治已病治未病”，“正气存内邪不可干”等等，这些有这几千年的历史，西医才不到200年，这些中医的理念、技术方法永远不落后；要有信心，把中医做强；三是突出特点，把握优势，拓展领域。特色优势才能彰显中医院的价值，中医要发展还要处理好生存与发展的关系、省级医院的责任与特色优势的关系、先进设备使用与中医专科专病特色关系、治已病与治未病的关系和门诊中医特色与病房中医特色的关系；四是注重文化，把握内涵，大医精诚。中医文化经过几千年积累，渗透到中医服务、诊疗、言行等各个方面，文化建设首先是和谐医患关系，中医人要率先做到；五是加强管理，把握规律，创新模式。中医特色优势不仅在门诊体现，还要在病房里，住院病人也要发挥中医药优势，不断提高疗效。六是学习包容，把握趋势，上善若水。中医人要善于学习，包容，要有与时俱进的精神，虚心学习他人优秀的好的技术。七是建好班子，把握方向，争创一流。加强党建，把队伍建设好，带动全院职工，把握前进方向，争创一流业绩。

　　创新中医诊疗模式：彰显中医药服务特色

　　在南京市中医院，王部长对该院以中医特色学科肛肠科为中心，建立系统化诊治平台，围绕中医优势疾病，带动学科群建设，推动医院整体发展的模式给予了高度评价，他说：这是给全国中医医院的发展提供了很好的示范作用。他还强调：中医诊疗讲究整体观，注重全面治疗，标本兼治，要建立多学科联合诊治平台，要建立有利于诊治疾病的医疗模式，要理清思路，突出亮点。他指出，国家医改的最终目的是为病人提供有效、便捷、廉价的医疗，要优化服务流程，真正做到以病人为中心，让中医药更好的服务病人。

　　探索建立地方特色健康模式：让老百姓方便看病看得起病少得病

　　在苏州市中医院，王部长对医院内部浓厚的中医药文化氛围，明显的中医药特色，先进的服务理念、服务流程和服务环境给予高度评价。他希望政府继续能够为中医的发展创造更好的条件，在硬件上和在软件上给予支持。他希望苏州能率先创造出一条路子，探索一个苏州特色——苏州人民健康模式，即关口前移、预防、治未病的模式。现在的老百姓不是有病看病，希望的是不得病，少得病，晚得病，所以中医院不仅要看病，而且要防病。要走进社区，走进社会，弘扬中医药文化，加大中医科普知识的宣传普及力度，提高人民的医疗知识水平和保健意识，防病于未然，更好的服务人民。政府在这方面给予更多的支持，能给医院的发展提供更好的保障，中医特色优势的发挥会更加明显。骨伤是中医院最有特色的重点专科，治疗骨伤，老百姓最希望的是减少疼痛，尽快愈合，功能恢复快，还希望少花钱，中医具有这方面的优势，如骨伤科的小夹板，微创治疗，最符合这些需求。如政府在这方面给予补贴，就有可能做得更好，让百姓成为最终受益者。

　　王国强副部长视察江苏省中医院

　　7月24日，卫生部副部长、国家中药管理局局长王国强等在国家中医药管理局医政司副司长蒋健陪同下，来到江苏省中医院，听取由国家中医药管理局委托的全国6省10名专家对该院开展中医医院管理年活动工作检查反馈，江苏省卫生厅厅长郭兴华、江苏省卫生厅副厅长、江苏省中医药局局长陈亦江、南京中医药大学党委书记黄成惠等领导出席了会议，江苏省中医院院长刘沈林、党委书记马明深等院领导、医院中层以上干部参加了反馈会。

　　自2008年开展中医医院管理年活动以来，江苏省中医院深入贯彻落实国家中医药管理局的精神，全院职工坚持“以病人为中心，发挥中医药特色优势”，以“三好一满意”为目标，为江苏乃至全国患者提供中医医疗服务，深受广大群众青睐。三年来，各项医疗指标逐年攀升，年门诊量从2008年的235万人次增加到现在的292万，今年将突破300万，住院病人从2·8万人次增加到3·2万。检查组专家通过听取汇报，查看病历，访谈人员，查看现场，考核临床人员等，对医院开展中医医院管理年工作所取得的成效给予充分肯定，同时也提出建设性建议。

　　反馈会上，王国强部长作重要讲话，他指出：江苏是全国经济发展大省，在各级政府关心支持下，在全院职工的共同努力下，江苏省中医院在中医学术，人才培养，特色优势等综合实力在全国发挥着重要示范作用，人民群众对中医的需求越来越高。如何扎扎实实地突出中医特色优势，让传统中医药惠泽广大人民群众，是开展中医医院管理活动的根本宗旨；王部长在会上提出七个把握：一是认清形势，把握机遇，加快发展。王部长说，当前的形势很好，政府对中医的扶持，人民群众的需求，现代医学模式转变等，为中医药发展创造了很好的条件，未来要在中医防病治病上加大力度，中医人要有这个历史责任；二是热爱中医，把握精髓，建立信心。中医人首先要热爱中医，要把握几千年来中医理论精髓传承下来，要把中医药做强；三是突出特点，把握优势，拓展领域。特色优势才能彰显中医院的价值，中医要发展还要处理好生存与发展的关系；省级医院的责任与特色优势的关系；先进设备使用与中医专科专病特色关系；治已病与治未病的关系和门诊中医特色与病房中医特色的关系；四是注重文化，把握内涵，大医精诚。中医文化是几千年积累，是渗透到中医服务、诊疗、言行等各个方面，文化建设首先是和谐医患关系，中医人要率先做到；五是加强管理，把握规律，创新模式。六是学习包容，把握趋势，上善若水。中医人要善于学习，包容，要有与时俱进的精神去向他人优秀的好的技术。七是建好班子，把握方向，争创一流。

　　最后，王部长在讲话中说，江苏省中医院各方面工作都走在前列，关键是有一支很好的班子队伍；希望在当前大好形势下，通过全院医务员工的共同努力，江苏省中医院一定能够把握前进方向，充分发挥中医药特色优势，坚持中医为主，西医支撑；相信医院将越办越好、越办越红火，将以中医特色优势，引领全省乃至全国中医药行业，更好地造福于人民。

　　苏港两地签订中医药服务合作备忘录

　　7月28日，由江苏省人民政府主办的“苏港现代服务业合作推介会”在香港举行。江苏省委书记、省人大常委会主任罗志军、香港特别行政区财政司司长曾俊华等出席了会议。在会上，为贯彻落实《国家中医药管理局与香港特别行政区政府食物及卫生局关于中医药领域的合作协议》，进一步密切江苏省和香港在中医药领域的相互合作，促进两地中医药事业共同发展，江苏省卫生厅郭兴华厅长与香港注册中医学会冯玖会长共同签署了《苏港中医药服务合作备忘录》。

　　苏港两地在中医药发展上各有优势。江苏是我国的经济大省，文化大省，也是中医药大省。江苏省中医药历史底蕴深厚，其中吴中医派和孟河医派，为推动中华中医药学术发展产生过深远的影响。近年来，伴随着经济、文化、社会发展水平的快速提升，江苏中医药取得了长足的发展。目前，江苏正大力推进中医药强省建设，努力建设成为全国重要的中医药临床研究基地、中医药科研教育基地、中药生产基地，为服务社会发展、保障居民健康发挥更大作用。中医药在香港有良好的群众基础和广阔的市场，香港特别行政区政府也一直致力推行预防疾病，医疗及康复等中医药服务，积极推广中医药，加强国际合作。据悉，双方将本着相互尊重、平等、互惠的原则，结合各自实际，在中医临床优势病种诊疗技能手段、学术经验的探讨，中医药新理论、新方法、新知识的沟通，中医药知识的宣传、普及和推广，以及两地中医药行业相关信息的交流等方面，进一步加强合作与交流，扩大中医药服务的可及性，提高中医药服务水平。

　　《苏港中医药服务合作备忘录》的签订，必将共同推进两地中医药事业发展，同时更好为苏港公众健康服务，共谋两地百姓福祉。

　　陈亦江副厅长到丹阳市中医院调研中医药工作

　　8月4日，省卫生厅副厅长、省中医药局局长陈亦江一行到丹阳市中医院调研中医药工作。陈厅长先后视察了医院门诊和病房大楼，详细了解了医院特色专科的建设情况，并听取了医院工作汇报和发展规划，与丹阳市委、市政府及镇江市卫生局有关领导进行了座谈，共同探讨政府对公立中医院的投入机制问题。

　　调研中，陈厅长对丹阳市中医院近年来取得的发展成绩给予了肯定，同时也对中医院的办院方向和目标提出了五点意见。一是要充分发挥中医药特色和优势。中医药特色优势是中医院的立院之本，是中医院发展的主线，绝不能丢弃，中医院的发展方向不能与西医院相同。二是要加强中医院综合能力建设。医院与诊所、门诊部的不同就在于他的综合服务能力，中医院的发展不能排斥西医，要学会两条腿走路，力求全面发展。三是要提高危重病人的救治能力，以此来促进中医院医疗技术水平和应急能力的不断提升。四是要充分利用现代科学技术手段。科学技术没有中西之分，中医不但需要继承，而且要创新，创新才是中医发展的生命力，在创新的过程中就需要充分利用现代科技手段来帮助我们发展中医。五是要坚持“古为今用，洋为中用”。中医院不能“只中不西”，更不能“偏西废中”，要充分吸收古人的学术经验，充分借鉴西医的先进经验，不断壮大和发展自我。

　　南京市中西医结合医院五措并举缩短患者挂号时间

　　南京市中西医结合医院多措并举缩短患者挂号时间，赢得患者一致好评。

　　举措一：制定医院行政管理制度督查内容，明确要求挂号、收费、发药等窗口排队超过10人，设置的所有窗口必须开全；

　　举措二：聘请省市级名医来院定期坐诊，使得南京城东地区的患者不出中山门就能享受省市级一流专家的诊疗，避免了在省级大医院较长时间的排队挂号，转而在家门口就能基本在10分钟内挂到省市级名医的专家号；

　　举措三：增加普通门诊服务时间。目前，该院大部分普通门诊在双休日上午半天都正常开诊，口腔科还增设了夜门诊，满足了平时工作日没时间看病的患者的就诊需求，使患者得到合理分流，进一步改善了患者扎堆看病的现象；

　　举措四：派驻专家进社区，力争使患者随到随诊。为了患者更快捷的看病，该院积极与临近社区卫生服务机构、卫生院开展合作，派驻专家为社区居民进行诊疗，省去了患者奔波的路程，缩短了看病时间。

　　淮安市中医院全面部署创建优质医院工作

　　7月15日，淮安市中医院院召开全院职工大会，部署创建优质医院活动。市卫生局副局长兼市中医院院长孙邦贵作了工作报告。孙院长从效率效益指标、设施设备档次、三级医院品牌效应、中医医院管理年活动情况、重点专科建设、人才培养引进、质量安全管理、医院文化建设、党风廉政建设等方面，全面回顾了上半年医院建设与发展取得的显著成绩，总结了取得这些成绩的经验和体会，客观地分析了当前面临的形势和困难，指出了存在的问题，同时阐述了创建优质医院的重要意义，全面部署了以创建优质医院为重点的下半年工作，号召全院干部职工动员起来，发挥好共产党员的模范带头作用，振奋精神，凝心聚力、抢抓机遇，扎实苦干，为实现医院的跨越发展作出积极的贡献。

　　医院全体员工表示积极参与创建活动，全面完成全年目标任务。

　　宿迁市中医院在创建三级医院中发展

　　宿迁市中医院自2008年5月6日入新址，同年7月成立创建领导机构。2009年5月19日，医院隆重召开了创建三级中医院动员大会。院长董生良要求全院职工认真学习创建等级医院有关文件，坚持标准，强化责任，确保创建工作顺利完成。

　　宿迁市卫生局、宿豫区卫生局领导对市中医院创建三级中医院表示全力支持，多次视察中医院，勉励中医院全体职工把创建工作作为医院追赶跨越、医务人员自我锻炼提高的机遇，把创建工作当成学习技术、学习管理、开阔眼界、开拓思维的绝好机会。在上级领导的关怀支持下，中医院人与时俱进竞风流，扬起了创建的风帆。

　　创建促进了基础管理。创建以来，我院按三级中医院标准，建立健全医院职能管理机构，新增设了党办、监察室、审计科、经管办、基建办、督查办、基层服务部、营养保健科等，完善了职能科室组织机构；调整、组建了“学术委员会”、“医疗质量管理委员会”、“病案管理委员会”、“医院感染管理委员会”等16个管理委员会，并完善其职能；制定出台了48种规章制度，明确了各级各类人员职责，使医院各项工作规范化、制度化。

　　创建提高了医疗质量。在推进三级中医院的创建进程中，医院对医疗、药剂、护理服务的全过程进行系统的质量监控，以保证各个环节的质量。根据创建要求，医务科、护理部、药剂科组织科主任、护士长及医疗骨干讨论制定了各项质量管理有关措施，把完善全面质量管理、提高医疗质量作为创建达标的重要的任务来抓。在医院的医疗质量管理环节上，建立了院、科、组三级质控网络，医疗、护理、药剂质量管理工作由各分管业务院长把关，定期召开质控会议，讨论各科质控情况，使质控管理工作有计划、有措施、有记录，年终有总结。首诊负责制、会诊制度、三级医师查房制度等十四项医疗核心制度逐步得以贯彻落实。形成了人人参与创建，层层把关的创建局面，促进了医疗技术水平和服务水平不断提高。

　　创建弘扬了中医特色。坚持特色，发挥优势，是中医医院建设与发展的灵魂，重点专科和专病建设是打造医院品牌的关键。创建以来，医院认真落实省中医药局关于加强中医重点专科建设的精神，稳步推进中医特色专科建设，确立了“院有重点、科有特色”的重点专科建设指导思想，制定了肛肠科、骨伤科、脑病科、肿瘤科等重点专科建设发展规划，并以加强中医临床重点专科建设和发展为抓手，推动全院各科发展。目前，设有临床一级科室14个、临床二级科室13个、专科专病门诊31个，2011年7月肛肠科、骨伤科、脑病科、肿瘤科已创建成为市级临床重点专科；为实施“中医青苗培养”工程，遴选了11名青年中医师跟师学习，3名副主任医师列入全省农村优秀中医人才培养对象。为加强中医内涵建设，医院开办了“西学中”培训班，设立了“名医堂”，开展中医针灸、耳穴疗法、推拿按摩、中药外治、冬病夏治、中药熏蒸等中医特色疗法，不断提高中医药治疗率和参与率。

　　创建加强了中医药文化建设。创建以来，制定出台了《中医药文化建设实施方案》，在院内广场、门诊、病区设立了中医文化墙、中医药养生保健知识长廊。创建以来，医院共编辑印制了120种具有中医药特色的健康教育处方，以及“冬病夏治”知识宣传单，摆放在门诊大厅，免费发放。为了弘扬中医药特色，我院和宿迁广电总台、宿豫电视台联手推出100多期“专家访谈录”、“健康365”节目，宣传中医养生保健、防病治病知识。建成1856平方米“神农百草园”，医院编辑出版《宿迁中医》院报，促进了中医院两个文明建设。

　　创建加快了基本建设。通过创建，医院规模不断扩大，一期26110.52平方米的门急诊楼、病房楼已经不能满足医疗服务需求，建筑面积48875平方米、预计投资1.5亿元的21层二期病房综合大楼已于2011年5月1日试桩，预计2013年5月建成。2010年底，为了有效解决西部老百姓看病问题，区委区政府将占地面积82亩、建筑面积26000平方米的原广清外国语学校作为我院分院，目前正在装修、安装设备，预计2011年底开诊。三年来，医院总资产由2008年初4144万元增长到1.5亿元，万元以上医疗仪器设备由71台（套）增加到223台（套），医疗设备总值由517万元增加到4545万元。至此，在基础设施方面我院已经具备三级中医院规模。

　　创建提升了两个效益。三年来，我院按照创建等级医院的要求实行了综合目标管理，不断强化医院基础管理、学科建设、人才培养、中医药文化建设；与此同时，加强经济核算，实行成本控制，增添先进的医疗设备，不断满足临床科室的需求，使得医疗质量和经济效益逐年提高。2010年业务总收入9236万元，比2007年2254万元增加6981万元，增长率为309%；2010年门诊人次113623人，比2007年84075人增加29548人，增长率为35%；出院总人数11951人次，比2007年3951人上升8000人次，增长率为202%；开展手术3507例，比2007年1360例上升2147例，增长率为157%。可以这么说，创建促进了医院跨越式发展。

　　创建孕育出人才梯队。创建以来，医院高度重视科技先导作用，成立各科室科研小组，各学科间围绕相关疾病的诊治形成“疾病诊治链”；创建为全院教学、科研、人才建设注入新的活力。三年来，我院申报市级科研课题6项，市科研课题立项2项，引进新技术、开展新项目79项，在省级以上刊物发表论文83篇，主办了省级中医药继续教育项目1项，市级继续教育项目2项。2008年，我院成为北京301医院远程医学会诊中心站点医院；2009年，成为南京中医药大学教学医院。

　　三年来，医院积极推进与江苏省中医院、北京301医院、南京军区总院的技术合作，不断更新卫技人员知识结构、提高卫技人员整体科技水平。目前有职工565人，其中卫技人员474名，有正高8名，副高20名，中级54名，初级107名；有四位同志被列为宿迁市“135”工程培养对象，2位同志列为省“333”工程培养对象，现已基本形成一支医德好、技术精、结构比较合理的人才梯队，为医院可持续发展奠定了坚实的基础。

　　创建提升了医院综合实力。三年来，医院先后荣获“江苏省精神文明建设先进单位”“江苏省青年文明号”“宿迁市医疗质量万里行活动先进单位”“宿迁市五一文明示范岗”“宿迁市双拥示范单位”“全区科技先进单位”“全区创先争优示范点”等荣誉称号。三年三大步，医院的固定资产、门急诊量、出院病人人次、手术人次、业务收入等在2007年的基础上翻了两番，创建等级医院有力促进了医院的建设和发展，综合实力显著提高。

　　在上级部门的正确领导下，在宿迁市中医院全体员工的共同努力下，用三年时间使中医院的总体业务再翻两番，为创建三级甲等中医院打下坚实的基础，医院的综合实力将更上一层楼。

　　武进中医医院召开创建三级医院动员大会

　　7月27日，武进中医医院召开了创建三级医院动员大会。院党委书记、院长王洪新作了动员报告，全面部署三级医院创建工作目标任务，动员全院干部职工积极投身三级医院创建工作。武进区卫生局局长何东到会讲话，指出：这是武进中医院的一件大事，也是全区卫生系统的一件大事，对于实现医院跨跃式发展，进一步完善城市服务功能，加快推进“幸福武进”建设具有重要而深远的意义。并重点提出了三点希望和要求。

　　一、要统一思想，提高认识，切实增强做好创建工作的责任感和使命感

　　武进全区现有医疗机构31家，其中区级医院4家、乡镇卫生院27家。这其中二级医院2家，还没有三级医院。当前形势下，中医院创建三级医院，具有十分重要的现实意义。武进是蓬勃发展的苏南强区，综合实力连续多年位居全国2700多个县(市、区)的前十位，特别是近年来，全区经济社会迅猛发展，中心城区建设日新月异，先后荣获“中国民营经济最具活力县（区）”第一名、“全国最具投资潜力中小城市百强”第一名、“中国全面小康十大示范县市”第二名、“全国中小城市科学发展百强”第五名等众多全国性荣誉。通过多年的努力，已成功创建为全国生态区、国际花园城市，并被联合国人居署列为中国首个“人居实验城市”。与经济发展水平相对比，武进中心城区的服务功能还存在差距和不足，城市社会事业发展总体水平还比较滞后，需要进一步增强城市公共服务功能。创建三级医院，有助于加快卫生事业的发展，实现三级医院的突破一直是全区卫生事业发展的一项重要战略目标。中医院创建三级医院，不仅能够实现全区三级医院的“零突破”，而且将更好地推进医疗集团建设，充分发挥龙头医院对乡镇卫生院的带动作用，推动和提高全区的医疗技术和管理水平，促进全区卫生事业健康发展。

　　武进中医院作为我区唯一的一家中医医疗机构，基本符合三级医院创建条件，于今年5月份已经及时申报创建。可以说，创建三级医院是历史给予我们的一次难能可贵的机遇。

　　二、要明确目标，扎实工作，全面落实创建工作各项任务措施

　　三级医院是国内等级医院中的最高层次，它集医疗、教学、科研、预防保健、康复等功能为一体，不仅要求有优良的硬件装备（包括建筑和医疗设施、技术设备等），还要求有严谨科学的管理、优质高效的服务和优良的安全保障，并能很好地担负起区域医疗中心的辐射功能。对照三级医院的标准要求，我们还有许多差距和不足，为此，需要我们全院干部职工团结一致，艰苦奋斗，集中精力，齐心合力，挖掘潜力，形成合力，认真落实各项创建措施。具体做到“三个明确”。

　　1、要明确时间进度。国家中医药管理局将于8月进行考核评审。全院干部职工要清晰认识到创建工作的时间进度要求，从而切实增强压力感、紧迫感，树立信心和决心，从现在开始全身心投入到创建工作中去，务必做到全院上下思想认识高度统一，决策指挥高度统一，工作重点高度统一，行动步调高度统一。

　　2、要明确差距不足。三级医院评审要求非常严格，医院各科室要认真组织本部门职工深入学习创建工作的各项内容，深刻领会《评审标准》的精神实质、目的要求，严格坚持标准，仔细对本部门的创建项目进行梳理，分解任务，落实措施，一丝不苟地做好每个评审项目，不折不扣地完成创建工作任务。医院创建工作领导小组要细化工作实施方案，按照创建标准和具体要求逐条逐项对照，尤其要结合7月18日省调研工作中发现的问题和差距，加以总结和梳理，加快整改和落实完善，反复做好自查自评。

　　3、要明确工作重点。一要努力完成必备的临床技术项目。要认真对照三级中医院评审标准，查找必备技术项目的缺项，积极开展技术攻关，通过技术合作、技术指导等多种形式，确保各项必备的技术项目全部达标。二要严格执行各项规章制度，严格遵守各项操作规程。制度是质量的保证，规范是安全的前提，在创建的攻坚阶段，要进一步加强制度建设，按照创建要求，及时修订、完善、建立健全各项规章制度。要进一步增强全体职工遵章守纪的自觉性，通过制度建设规范管理，提高整体管理水平，提高医疗服务质量。三级医院评审标准中医院管理项目占有一定的比重，各职能管理部门要认真对照，拾遗补漏，要认真整理、精心准备医院管理评审项目的各类基础资料，严格按照三级甲等（专科）医院管理工作的要求开展管理工作。三要加强部门间的配合与协作，保证管理工作的各项指标全面达标。四要全面提升服务水平。在创建过程中，要注重改善服务，突出中医药服务的特色。要切实控制医疗费用，减轻群众负担，构建和谐医患关系。最大限度地为广大人民群众提供优质的服务。

　　王洪新院长表示，创建三级医院是当前医院工作的重中之重，武进中医院全体干部职工在上级部门领导的关心支持下，保持必胜的勇气，坚定信心，齐心协力，扎实工作，努力奋斗，共同谱写医院发展史上的崭新一页，共同创造医院的美好未来！

　　泰州市中医院迎接省平安医院考评专家组检查

　　7月29日下午，江苏省第三批平安医院考评专家组一行5人在省卫生厅办公室副主任王荣申的带领下对我院进行了创建平安医院考评。毛跃院长就我院创建工作做了专题汇报，专家组冒着酷暑通过现场考察、查阅资料、个别访谈等形式开展考评，对我院创建工作给予了充分肯定并对薄弱环节提出了建设性意见。

　　最后，王荣申主任感谢公安、司法、法院、民政等各相关部门对创建工作的配合帮助并强调，创建平安医院是构建和谐医患关系，改善医疗服务水平的有效形式，通过创建泰州市中医院已逐步形成“医患和谐，群防群治”的良好局面，希望泰州市中医院在市创建协调小组的领导下，一如既往把创建平安医院工作和“三好一满意”活动结合起来，不断向纵深推进。

　　南京市中医院成功举办全国结直肠外科学术论坛

　　近日，南京市中医院成功举办了第16届全国结直肠外科学术论坛，来自海内外300余名肛肠领域专家参与了论坛，南京市卫生局局长胡万进、院长陈延年出席开幕式并发表讲话。

　　据悉，此次论坛亮点突出，内容丰富，为结直肠专业及管理领域提供了交流和合作的平台，被与会专家盛赞为全国最高层次、最高水平的结直肠外科学术交流平台。论坛交流了结直肠肿瘤、排便障碍性疾病、肛门疾病、炎症性肠病及护理等方面的先进技术、理论发展、最新研究，且论坛现场采用“三屏合一”模式，即通过网络视频现场直播，向未能到现场直击会议的学者专家直播了论坛内容。其中，全国中医肛肠治疗中心教授樊志敏亲自完成一例直播腹腔镜低位直肠癌TME低位保肛术，手术通过远程视频向两百多位参会代表进行现场直播，反响良好。该论坛受到世界中医药联合会肛肠分会、港台肛肠学会、中华医学会外科分会肛肠外科等海内外专业领域学会的支持，来自美国、意大利、波兰、日本、泰国、港台急全国各地有40余位专家专题发言，共收到交流论文近百篇。

　　江阴市中医院迎来省三级中医医院创建工作专家组调研

　　7月20日，江苏省三级中医医院创建工作调研组专家来到江阴市中医院调研。江阴市卫生局党委书记、局长朱建方、副局长钱大雁出席了汇报会。

　　在听取了龚伟院长的三级中医医院创建工作情况汇报后，专家组依据江苏省中医药局《江苏省中医医院管理评价细则（试行）》及《江苏省中医医院评审补充标准（试行）》的具体要求，通过一天的现场查看、查阅资料、各级人员访谈、现场考核提问等形式，围绕医院管理、医疗质量管理与持续改进等方面进行了全面、细致的调研。

　　专家组对中医院的创建工作给予了高度评价。江阴市中医院作为全国首批示范中医院，在2010年高分通过二甲复评的基础上，严格按照三级中医医院的标准，积极开展三级中医医院创建工作。这是医院发展的必然趋势，也是深化医改的迫切要求，对医院的长远发展具有重要意义。中医院通过召开动员大会，全院合力，精心部署，进一步加强医院管理，持续改进医疗服务质量，增强医院综合实力，创建工作取得了明显的效果。同时，专家组也对我院的创建工作提出了具体的指导意见。

　　江苏省中西医结合医院特色护理糖尿病教育

　　江苏省中西医结合医院护理团队糖尿病教育在全国率先应用美国Case Management（个案管理）糖尿病健康教育管理模式，成功引进Behavior Therapy（授权教育）理念，开展糖尿病住院病人特色床边教育，自2011年初个案管理模式开始实施以来，进入系统管理的糖尿病患者已近400人。个案管理计划是指在全面评估患者饮食、运动、药物、血糖监测、工作和生活习惯、血糖、血脂、血压及身高、体重等情况的基础上，对患者实施针对性的教育，制定适合患者实际情况的糖尿病治疗管理总目标（血糖、血脂、血压、体重等控制在什么水平）和短期的行为目标（如“每天晚饭后快走30分钟”，“米饭减少/增加至每顿2两”等），定期随访，评价行动计划的实施情况，鼓励、督促患者坚持自我管理，并根据患者的实际情况调整计划，确保行动计划实施，定期评估血糖、血压、血脂、体重等重要指标和并发症情况，以达到控制各种代谢指标，预防或延缓并发症的发生。将过程中的情况记录在档并及时反馈给患者及其家属。结合各种形式的健康教育活动，进行跟踪随访，从而为每一位患者建立起系统化、规范化地健康档案。目前这种模式大大提升患者对自己病情的认知程度，提高其自我管理能力，定期复查率增加，依从性增强，促进医患关系更加温馨和谐。

　　江苏省中西医结合医院护理团队开展的特色糖尿病教育受到了广大糖尿病患者的热烈欢迎和交口称赞。同时也获得了江苏省护理协会秘书长霍孝蓉的肯定，她说这才是真正“以病人为中心”的健康教育。今年4月，该护理团队凭借扎实务实的专科护理项目、丰富新颖的专科护理教育、健康阳光的护理团队风貌脱颖而出，成功取得“中美糖尿病专科护士培训江苏合作中心”糖尿病专科护士实习基地资质，成为省内5大实习基地之一。

　　中美糖尿病专科护士培训江苏合作中心相关背景资料：2011年3月底，经省卫生厅医政处的批准，江苏省糖尿病专科护士培训基地和美国国际糖尿病中心（IDC）合作成立中美糖尿病专科护士培训江苏合作中心。该中心将引进具有国际先进理念的教学课程，并与我省临床教学实践相结合，培训优秀的糖尿病专科护理人员；通过推广和实施先进的糖尿病管理理念和工作模式，提升糖尿病患者生活质量，降低糖尿病发病率、致残率,提高糖尿病患者的生存率，节约医药资源，最终促使糖尿病专科护士在糖尿病防治领域中发挥最大效能。中美糖尿病专科护士培训江苏合作中心培训内容包括理论学习和临床实践二部分，其中理论课程学习180学时，临床实践400学时。理论课程主要由美国、香港及国内糖尿病医疗以及护理专家承担；临床实践包括国内和香港两个部分，国内临床实践由包括江苏省中西结合医院在内的5家实习基地的资深糖尿病专科护士进行带教。学员按要求完成理论与实践部分的全部课程，并通过评估与考核，将分别获得由美国国际糖尿病中心（IDC）签署的培训证书和江苏省卫生厅颁发的《江苏省专科护士培训合格证书》。

　　徐州市中医院冬病夏治在规范化上下功夫

　　又到“冬病夏治”时，为给群众提供更满意的冬病夏治诊疗服务，徐州市中医院专门召开调度会提前备战，在冬病夏治的“规范化”上狠下功夫，抓流程、定穴位、强培训、重工序，确保患者得到最佳的效果。

　　近年来，随着人们群众对“冬病夏治”越来越多的感知，前来徐州市中医院就诊患者达到6000余人，为给群众提供更满意的冬病夏治诊疗服务，医院非常重视冬病夏治工作。首先组织专家进一步完善技术操作规范和治疗流程。技术操作规范在整理古医籍和现代研究的基础上，结合历年来患者的疗效总结，对各病种穴位贴敷的理论基础、选穴依据、配方、适应人群和排除标准作了深入的厘定，特别是对于穴位的选定，更要求做到优中选优，力求穴位搭配更合理、更高效。治疗流程则要求各部门的工作做到无缝对接，让穴位贴敷的头一天近万人的门诊病人能得到快捷、舒心的服务。其次是对参加冬病夏治的工作人员进行操作培训，特别是在穴位的定位上，更是要求每一个医务人员达到准确、敏捷、熟练。因为穴位一旦定的有偏差，就会影响疗效，更浪费了三伏天治疗疾病的黄金时间。为此，医院组织呼吸科、儿科、耳鼻喉科、推拿科、肾内、风湿科的专家们在繁忙的工作之余，对参加冬病夏治的医务人员进行反复讲解、演练，尤其是对小儿和一些体格特殊的患者定位的技巧作了详尽的介绍。医务处、门诊部多次组织严格的考核，达不到准确、敏捷、熟练要求的人员不得上岗。第三，在药物的配伍方面，药剂科根据配方精心选购道地药材以保证药物的疗效。在药材的炮制上，按古法炮制，绝不图方便而省去任何一道工序，使人民群众在治病的同时，充分享受到中医药的神奇和完美服务。

　　昆山市中医院成功举行金杏国医堂启用暨第五届冬病夏治节启动仪式

　　7月9日，在院领导及各职能科、各临床科室的共同协作下，医院成功举办了金杏国医堂启用暨冬病夏治活动，为昆山市民的健康餐桌再添新喜。

　　为了进一步弘扬中医药文化，满足百姓日益增长的中医药服务需求，缓解社区群众看名中医难的问题，结合市卫生局“医学专家坐诊社区，创先争优关爱健康”行动，医院在市樾阁路180号的开设全新中医特色门诊——金杏国医堂，副市长金乃冰、市卫生局局长陈青林、院长时凤英、党委书记姜金华、副院长王学东、戴新泉、徐进康出席开馆仪式。

　　作为苏州市非物质文化遗产保护示范基地，金杏国医堂以中医特色优势为根本，以服务百姓健康为目的，以传承和弘扬中医为己任。开设诊室6间、精致中药房1个，设有脾胃专科、哮喘专科、肝病专科、肾病专科、郑氏妇科、儿科等11个中医特色专科，汇集了21位名老中医、副主任中医师以上中医专家坐诊，极大限度满足了市民中医诊疗的服务需求，进一步突出中医药特色优势，推动我市中医药事业的传承与发展，为广大百姓提供一个优质的中医服务平台。

　　活动当天也是医院第五届冬病夏治的开幕仪式，医院在柏庐广场及院门诊大厅分别开展了义诊活动，诚邀上海岳阳医院专家前来坐诊，我院肺病科、妇科、骨科、针推康复科等多个科室的专家参加义诊。

　　虽然气温居高不下，闷热难忍，但是还未等义诊开始，前来咨询的人就已经排起了长龙，其中很多都是参加过多次活动的老病友。找到相熟的专家，聊聊往年的病症，谈谈现今的症状，看到自己的身体一年比一年好，心里越发有了底。活动现场挤满了不少年轻的朋友，怀着对传统中医的信任和对冬病夏治的好奇，针对自身亚健康、女性慢性盆腔炎等病症向专家们咨询。很多人在进行简单咨询后，就在医生的指导下进行了中药帖敷治疗。在冬病夏治活动刚刚拉开序幕之时，敷贴室每日前来敷贴的人数已经达几十人。

　　本次冬病夏治大型义诊活动是我院第三届中医药文化节系列活动之一，医院简化仪式节约经费，采用义诊的形式，不仅组织了本院的资深中医师，还邀请到了外院知名中医师，最大限度地惠及了周边百姓。

　　扬州市中医院“百万贫困白内障患者复明工程”在行动

　　为落实国家“百万贫困白内障患者复明工程”项目，切实减轻贫困白内障患者的经济负担。扬州市中医院按照卫生部《“百万贫困白内障患者复明工程”项目实施方案》要求，重点帮扶贫困眼病患者,为他们实施免费手术。自启动“百万贫困白内障患者复明工程”以来，该院眼科已为扬州市近百例贫困白内障患者免费实施手术，让贫困白内障患者实实在在地享受到了不花一分钱竟能治病的惊喜与意外，切切实实体会到了党和政府的关怀。

　　为保障“百万贫困白内障患者复明工程”的顺利进行,?扬州市中医院眼科的医务人员仍在扬州市广陵区、维扬区、邗江区等地为群众免费进行眼病筛查，筛查医务人员对适宜白内障手术的患者进行详细的登记，指导他们定期来院检查、手术。白内障是常见的眼科致盲眼病之一。病因多为年龄、遗传、外伤等因素引起，发病率很高，手术治疗是目前唯一确切的有效治疗方法。

　　这项“惠民工程”将造福更多的贫困白内障患者，让贫困白内障患者彻底告别黑暗，重新开始新的生活。

　　近年来，江苏省涟水县中医院狠下决心，努力打造平安医院。为加强医院的规范化、制度化建设，采取了许多行之有效的措施，切实保证一切医疗活动都在法制轨道上运行。

　　一、加大医疗质量的监管力度。在全院形成一级抓一级、人人守承诺的局面。各病区、科室、处室主要负责人向院长签订承诺责任书，全院职工向主管部门的负责人签订承诺责任书。分别通过《涟水快报》、《淮安日报》、行风监督员和固定橱窗向社会公开医院行风建设承诺内容，自觉接受社会监督。于此同时，重新修订了临床及医技科室医疗质量考核标准及考核细则，每周进行医疗质量检查，对基础理论及基本操作进行定期考核；2008年以来，共开办各级各类学术讲座70余次，医疗、护理培训约120次，医护人员“三基三严”考核通过率达到98％。

　　二、加强医疗安全的防范管理。重新修订了医疗质量和医疗安全的13项核心制度。对合理检查、合理用药、因病施治也提出了细节性的管理。除坚持抗菌药物合理使用外，还加强了急诊科急救能力建设，提高急危重症患者抢救成功率；规范消毒、灭菌、隔离与医疗废物管理工作，防止院内感染和医疗废物流入社会危害人民群众健康等；将病例、处方质量纳入科室医疗质量考核体系。

　　三、落实医院内外安全防范措施。在医院安全的重点部位安装摄像探头50个，完善突发事件预警机制，进一步加强了医院的安保力量，实行保卫人员24小时值班制度，加强巡查力度，严厉打击以介绍看病、转院等为名进行谋利的“医托”，切实把防火、防盗、防破坏等治安防范措施落到了实处。为创建“平安医院”，提供安全和谐的内外部环境，从而达到医疗执业环境的改善和医疗服务质量的提高。

镇江市中医院举行迎“八一”活动

　　7月26日，镇江市中医院在院长、党委书记王小平的带领下，来到镇江军分区，为部队官兵送上中医人的祝福。

　　在第84个“八一”建军节即将到来之际，王院长向广大官兵们致以节日的问候，并向他们赠送了慰问药品。市中医院历年来重视拥军优属、拥政爱民工作，这次慰问军分区，旨在进一步加深军民鱼水情。参加慰问的同志也纷纷表示：将继续向部队官兵学习，用亮剑精神鞭策自己，诚心、用心、尽心地为开创中医事业新局面作出更大的贡献。

新沂市中医院“四加强”为窗口服务提速

　　为加强医院窗口建设，实现窗口服务质量的持续改进，进一步提升社会形象，新沂市中医院以“三好一满意”活动为契机，以群众满意为标准，以作风建设为保障，以“四个强化”为抓手，不断加强窗口科室建设，努力提高工作效率和服务质量。

　　一是加强制度建设，强化四个意识。该院以 “三好一满意”活动为契机，把窗口建设与行风建设、医德医风建设、党风廉政建设等有机结合，相互渗透，相互促进。完善服务规范，严格服务标准，优化服务流程，接受群众监督，形成了按制度办事、靠规范服务的长效管理机制。不断强化大局意识、责任意识、率先意识、危机意识，突出解决服务质量问题、履行职责问题以及服务细节问题。

　　二是加强人员培训，提高服务能力。窗口工作人员站在服务的第一线，要随时应付各种突发事件，为此，医院不定期对窗口人员进行法律法规、医院制度、服务规范、人际交往等各项知识和技能的培训，并通过集中学习、发放资料、自学等形式提高窗口工作人员的业务技能以及与患者沟通的技巧和能力。

　　三是加强服务督察，提高窗口形象。院部劳动纪律督察组和行风办每天对窗口科室进行监督巡查，强化日常监控，规范工作秩序，从劳动纪律、服务态度、规范着装、文明用语等方面进行检查，努力促进窗口服务工作精、细、优、好。