目录

　　工作动态
　　◆省中医药局中医综合支部、中医医政科教支部认真学习讨论胡锦涛总书记在建党90周年大会上的讲话精神
　　◆2010年中医医院管理年活动省内检查评估工作满结束将迎国家局检查
　　医院管理
　　◆昆山市中医院全力以赴创建三级中医院
　　◆高邮市中医医院挥中医药特色优势促进医院可持续发展
　　◆武进中医医院通过南京中医药大学附属医院验收评审

　　信息快递
　　◆江苏省中医药发展研究中心党支部荣获“省级机关先进党支部”称号
　　◆镇江市中医院召开“抗菌药物临床应用专项整治活动动员大会”
　　◆江苏省中西医结合医院应用美国Case Management（个案管理）糖尿病健康教育管理模式
　　◆徐州市中医院创先争优举措多创新服务暖人心
　　◆日本丰桥市福祉村病院贵宾到南通市中医院访问交流
　　◆宿迁市中医院建成神农百草园
　　◆扬州市中医院坚持五原则打造绿色医院
　　◆构筑三级医院发展平台打造关爱健康满意医院昆山市中医院拉开创建“三好一满意”医院序幕
　　◆启东市中医院召开医药购销诚信建设会议
　　◆涟水县中医院依靠科技进步促两效益共提高

省中医药局中医综合支部、中医医政科教支部认真学习讨论胡锦涛总书记在建党90周年大会上的讲话精神

　　根据厅直属机关党委要求，中医综合支部、中医医政科教支部全体党员在上午集中观看了庆祝中国共产党成立90周年大会的实况转播后，下午两支部全体党员又集中在一起认真讨论了胡锦涛总书记在建党90周年大会上的讲话精神，全面深刻领会胡总书记讲话的精神实质。

　　通过学习讨论胡总书记的讲话，大家一致认为总书记的讲话鼓舞人心，高屋建瓴，是一堂帮助我们重温党史、坚定信念、明确方向的生动的党课。总书记的讲话全面生动地回顾了中国共产党带领中国人民90年来走过的光辉历程以及取得的举世瞩目的辉煌成就。中国共产党建党90周年、执政60周年、带领中国人民改革开放30年来所取得的成就，值得我们每一个中国人倍加珍惜、引以自豪。坚持走有中国特色的社会主义道路、建立社会主义理论及社会主义制度是中国共产党开拓创新的重要举措。

　　通过学习总书记的讲话，大家更加坚定了共产主义信念和为共产主义事业奋斗终身的决心。谈到各自的学习心得，大家感触良多。

　　胡总书讲话中提到“必须坚持以人为本、执政为民理念，牢固树立马克思主义群众观点、自觉贯彻党的群众路线，始终保持党同人民群众的血肉联系。”这充分说明党和群众的关系是生死存亡的关系，党的执政为民的理念是我们建立和谐社会的基础和根本，作为人民公仆，我们一要定牢固树立全心全意为人民服务这样的宗旨，并把它落实到实际工作中。

　　胡总书记还提到：“要继续大力推动社会主义文化大发展大繁荣，坚定不移发展社会主义先进文化。”、“要着眼于推动中华文化走向世界，形成与我国国际地位相对称的文化软实力，提高中华文化国际影响力。”这些都充分说明了中国共产党先进的执政理念，中医药文化是祖国传统文化的重要组成部分，我们要加强中医药文化建设，通过开展中医药文化海外播，如做好苏港中医药服务贸易、办好江苏中医药澳门周等活动，推进江苏中医国际交流与合作，以我省中医药文化的软实力提升我省中医药的国际地位。

　　“要坚持发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享，完善保障和改善民生的制度安排，把促进就业放在经济社会发展优先位置，加快发展教育、社会保障、医药卫生、保障性住房等各项社会事业，推进基本公共服务均等化，加大收入分配调节力度，坚定不移走共同富裕道路，努力使全体人民学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居。”大家纷纷表示，今年是医药卫生体制改革最为关键的一年，要深刻领会总书记的讲话精神并在“十二五”期间，抓住中医药事业发展的战略机遇期，在“建机制、保基本、强基层”方面下功夫，完善中医药服务体系建设，不断提高江苏中医药的综合服务水平，让江苏中医药成为真正的中医药大省、中医药强省。

　　（厅中医综合业务处）

2010年中医医院管理年活动省内检查评估工作圆满结束将迎国家局检查

　　根据国家中医药管理局关于中医医院管理年活动的部署和要求，我省紧紧结合深化医药卫生体制改革重点任务，全面、深入、持续推进活动开展。目前，省级检查评估工作已经结束。

　　我省紧紧围绕2010年中医医院管理年活动的8项重点内容，结合全省中医药工作实际，针对薄弱环节，认真进行分析，有重点地采取措施，活动取得了实实在在的成效。如在今年和各地签订的医改责任书中，提出新农合补偿制度中医药报销比例提高10-15%，鼓励使用中医药，从医疗保障制度上保证中医药特色优势的发挥。制定下发中医优势病种调查方案，在全省中医医疗机构开展中医优势病种的调查和筛选，遴选和建设一批在防治常见病、多发病以及重大疑难疾病方面独具疗效，具有广泛社会影响的中医优势病种，大力加强中医优势比重建设，不断提高临床疗效。全面启动“十二五”省级重点中医临床专科和中医诊疗中心创建活动，以专科专病建设带动中医药特色优势建设。继续通过项目带动，加强人才队伍建设，从人力资源上保证中医药特色优势的发挥。我省已连续五年开展西学中研究生课程班，有效解决中医医疗机构中西医人员比例失衡的问题。深入实施中医“青苗培养”工程，加强住院医师规范化培训工作，要求新参加工作的中医类别临床医师，在取得中级专业技术职务之前，必须开展以院内跟师学习为主的临床师承教育，不断加强对中青年中医人员中医基础知识和基本技能的培训。制定《江苏省中医医院实施“优质护理服务示范工程”活动方案》，大力加强中医护理工作，充分发挥中医药在护理工作中的特色优势。

　　中医医院管理年医院管理年活动是贯彻落实医改精神和《国务院关于扶持促进中医药事业发展的若干意见》的具体举措，是保持中医医疗机构正确、健康发展的必然要求。下一阶段，我省将按照国家中医药管理局的部署和要求，以更高的标准、更大的力度、更实的措施，全面推进中医医院的科学发展，进一步深化管理年活动。

　　（厅中医综合业务处）

昆山市中医院全力以赴创建三级中医院

　　经历了25年砥砺、25年风雨，昆山市中医医院坚持“以特色服务吸引病人、特色技术留住病人、科学管理发展医院”的工作思路，举全院之力、凝全院之心，从昔日一所县级小医院迅速成长为全市集中医药临床、教学、科研为一体的现代化中医院，成为全国同级医院中的佼佼者。

　　如今的中医院人正以坚定的信心、必胜的决心，在创建三级中医院的进程中创造着“跨越”和“传承”的奇迹，谱写着新时代的杏林华章。

　　基础篇

　　上等升级——医院科学发展的必然选择

　　17年前，中医院在县级中医院中率先成功创建“二甲”医院，使得医院在管理、技术、服务等方面的水平有了一个较大提升。2010年，医院年门诊人次更是达到165万，住院人次2.7万，承担了全市26.6%的住院病人和24.8%的总诊疗人次。然而，山外青山楼外楼，技术进步无穷尽。面对昆山人民群众日益增长的健康新需求和看病难的现实，如何推进医疗服务质量持续改进？摆在每一个“中医人”的面前。

　　站在“十二五”开局之年的新起点，中医院正式向三级中医院的创建迈开了步伐：

　　——创建三级医院，这是昆山发展的需要。“十二五”时期是我市经济社会发展的重要战略机遇期，党和政府高度重视中医药事业，出台了一系列扶持和促进中医药事业发展的政策。今年市委、市政府将加快医疗卫生服务体系建设列为一号实事工程，把中医院创建三级医院列入政府实事工程，中医药特色病房大楼也将在今年破土动工，卫生事业发展迎来了前所未有的机遇期。

　　——创建三级医院，这是医疗改革的需要。医药卫生事业关系千家万户幸福，关系和谐社会建设，是一个重大的民生问题。公立医院是提供医疗服务的主要力量，看病难、看病贵最直接体现在医疗这个层次上。当前，全国医药卫生系统都在积极探索深化医药卫生体制改革。我市正按照新医改精神实施新一轮医疗卫生资源的规划调整，全面创建三级医院成为中医院至关重要的任务。

　　——创建三级医院，这是医院建设的需要。中医院是我市主要的医疗机构之一，中医药医教研中心，在省内乃至全国都形成了一定的影响力。中医院能否成功创建三级医院，意味着能否继续保持在全国、全省、全市的领先优势；能否与昆山社会的发展相匹配；能否跟上百姓对中医药医疗保健需求的步伐。

　　起航篇

　　我为创建献一计——医院吹响创建“集结号”

　　4月18日，中医院召开创建三级中医院推进大会。此次会议标志着中医院向三级中医院创建目标冲刺的号角已经吹响！

　　中医院院长时凤英在会议上要求全院职工攻坚克难，奋力争创，全面提升医院综合服务能力；坚持标准，强化职责，确保创建工作任务顺利完成。中医院创建“三级医院”是昆山城市发展和医院自身建设的需要，是历史赋予医院现代建设者的责任。为此，医院严格按省、市要求，扎实有效地开展创建活动。全院上下团结一心，人人为创建献计献策，奋力拼搏，在规范管理、夯实基础、深化内涵上狠下功夫，不断提升为全市人民服务的能力，为推动医院可持续性发展打下了坚实的基础。

　　医院要发展，人才是关键。医院一向注重对人员素质的培养，从临床医务人员到后勤保障人员再到行政管理人员，分层次、分类别进行了多次培训，有效提高了院内职工的业务素养。今年，医院还选派7名青年技术骨干赴中国中医科学院进行为期一年的高级研修，这一举措充分说明了医院对于人才培养的重视。医院还加强对青年医师的“三基”理论考试，通过对基本理论、基本知识、基本技能的检测，巩固自身的基本功，提高业务水平。人才的培养还带动了科室的发展，康复中心在戴德纯博士的带领下，去年被中医药管理局评为“农村中医特色康复理疗建设单位”，同年还推出了“CT引导下经皮穿刺介入治疗”这一新的治疗方式，为腰椎间盘突出的患者带来了福音。

　　医院作为信息化建设单位，致力于用信息化的手段方便患者就医。陆续推出自助挂号、网上预约挂号等举措，一定程度上缓解了患者“看病难”的问题。门诊病人实行一卡通，从挂号开始一直到就诊完毕离开医院，患者就医过程中的所有信息都在一张小小的就医卡中，代替了原来的病历本及各种各样的检查报告，既方便了患者，也准确保存了患者的健康信息。医院先后建立病区医生站系统及PACS、LIS等多个信息化管理系统，医生可以方便地记录病人的病历，查询、调取患者的就医信息，给临床工作带来了便捷。

　　行动篇

　　立足岗位作奉献——医院掀起创建高潮

　　提高医疗质量，夯实发展基础。医疗质量、医疗安全与人民群众的利益息息相关，也是医患关系的中心、医院管理的核心。在推进三级中医院的创建进程中，医院以技术提升为关键，不断夯实医疗服务基础。创建伊始，医院就组织全院上下对江苏省三级医院评审细则及补充标准进行了重点学习，对照标准，个人及科室进入了反复的自查与整改过程。根据《中医医院妇科建设与管理指南》要求，妇科设置门诊手术室、专业B超室，增设中医诊疗室，如蒸熏、理疗等。

　　在加强诊疗能力内涵建设的同时，突出中医药特色优势，全院共有60个中医特色优势病种、20个单病种的中医临床路径，并广泛开展中医适宜技术培训、辨证论治比赛、方剂书写竞赛等，有力提升了临床中医辨证能力。

　　在临床加大对中医中药的使用，不仅可以有效缩短患者住院时间、降低医疗费用，同时也提高了患者的生活品质，受到患者的普遍欢迎。医院专门成立中医临床学科带头人、学术继承人团队，强化中医学科建设，促进中医的继承与发扬，推动中医学科发展。

　　提升护理质量，延伸服务内涵。医院以“优质护理服务示范工程”的开展为契机，以特色为起点，以人文为背景，强化基础护理，提供优质服务。加强人才培养，通过轮转生、MS人才、专科人才等多层培养，选拔优秀人才，为临床护理灌注新鲜活力。医院目前已有肿瘤外科等5个病区顺利完成三年周期的专科示范病区建设，服务与管理都有了进一步提高。在服务理念上，突破传统的患者必须到医院就诊的瓶颈，开创性地提供预约上门服务，切实提高了服务对象的健康水平。在全院范围内有针对性地开展经络拍打操，简便易行，收效显著。中药热奄包的应用、穴位贴敷、耳穴埋籽等创新项目得到稳妥推进，在百姓心中提升了中医药的知名度。

　　加强医院管理，全力服务病人。医院今年设立了金杏健康服务中心，下设病人服务、医患沟通、病人访视三个分中心。推出了预约挂号、服务质量监测、全程咨询服务等十大举措，推出预约挂号、诊中畅通、诊后随访的医疗互通服务模式。患者可以通过电话预约、网上预约、现场预约等形式，实现错峰就医、有序诊疗。沟通中心每月发放200份满意度问卷，及时收集患者反馈意见，有效改进服务流程。门诊实行导医“首见首问负责制”、“楼层分层负责制”，完善一站式病人服务和一站式药事服务。访视中心推出院内访视及院外访视，院内访视包括住院当日访视及住院七日内访视，通过访视，使患者对住院注意事项及相关情况得到了一定的了解。日前中心还对出院病人进行院外访视，出院病人电话访视率达100%。当月出院病人上门访视率达10%。自中心成立以来，已对1046人次进行了出院访视，同时在锦溪、陆家、张浦开展了三场大型集中访视活动，受益人群达300余人次。

　　立足岗位奉献，人人参与创建。全院干部职工把医院创三级看成是为百姓创建、为自己创建，大家都自觉加班加点、取消双休日，全身心地投入到医院创建工作中去。在名老中医室，老专家们虽然年事已高，但仍精神矍铄，通过精深的医理、精湛的医术，为千千万万患者解决难题。中青年医务工作者在前辈的带领下，成长为医院医疗业务的顶梁柱，医院里涌现出了许多先进典型，有“全国医德风范奖”徐进康，今年，肿瘤外科科主任陈海军又被评为江苏省劳动模范。医院的青年们作为一个具有极强活力和凝聚力的群体，在他们平凡的岗位上用青春谱写着一曲曲动人的创建之歌。今年5月初，市中医院评选出了“院十佳青年”，他们来自“医、药、护、技”各个平凡岗位，都是在创建三级中医院的过程中涌现出的优秀青年典型，他们代表了中医院青年的精神与风采。如十佳青年任俊杰医师，工作认真负责、一丝不苟，恪守职业道德，每次治疗前，他都积极与患者沟通，仔细检查病情，使患者在透明的氛围中感受到尊重和理解；十佳青年李虹，在她平凡的护士岗位上践行着白衣天使的承诺，爱岗敬业，以娴熟规范的技术、体贴优质的服务，赢得广大患者的信任；十佳青年药剂师张聪对患者高度负责，全心全意为病人服务，主动放弃自己休息时间为患者进行用药常识宣教，以最专业的角度为患者提供药学服务……

　　真抓实干创三级，一心一意谋发展。此次创建活动是中医院有史以来规模最大、时间最长、参与人员最多的攻坚战；是全院员工也是医院几代人的共同期盼。全院上下时刻以三级医院的标准来严格要求自己，增内涵、强素质，为昆山百姓打造一座医德好、技术硬、服务优的品质医院。

　　（昆山市中医医院党政办）

　　高邮市中医医院发挥中医药特色优势促进医院可持续发展

　　中医药特色是中医医院的立院之本，发展之魂。医院在促进医院可持续发展的过程中，始终以坚持和发挥中医药特色优势为主线，以实施“三名”战略为抓手，以加强内涵建设为核心，彰显了医疗错位竞争优势，使医院综合实力不断增强，呈现出良好的发展态势，两个效益不断提升。2010年完成门急诊总量30.6万人次，同比增长15%；住院9210人次，同比增长5%；实现业务收入9726万元，同比增长21%。

　　一、以坚持发挥中医特色为立足点，努力提升中医药服务能力

　　坚持特色，发挥优势，是中医医院的生命与灵魂，是中医医院生存和发展的根本。一是始终保持中医药特色。多年来，医院始终坚持中医立院的办院方向和“能中不西、多中少西”的原则，制定并实施《高邮市中医医院保持和发挥中医药特色专项考核细则》，充分发挥中医中药临床“简、便、验、优”的诊治优势，积极开展中医特色诊疗技术的综合应用，目前医院门诊中药饮片使用率达34%左右，病房中药饮片使用率45%；中医治疗参与率：门诊89%，病区中医治疗参与率：非手术科室达80%，手术科室达56%；优势病种中医药参与治疗率100%。各临床科室在广泛使用中药饮片的基础上，充分利用中医正骨、针灸、推拿、拔罐、熏蒸以及其他非药物疗法为患者解除病痛，满足人民群众对中医药服务的需求，提升了良好的医院形象。二是加强中药饮片使用率考核力度。进一步完善中药饮片考核办法，根据各临床科室实际状况和医生现实水平，制定中药饮片使用考核指标和中药饮片收入占药品收入的比例要求，每月对临床科室和医生进行考核，并与科室和医生绩效挂钩，对完不成指标的，实行一票否决，扣除当月奖金。去年中药饮片销售同比增长77%，院内制剂收入同比增长22.8%，中药饮片收入占药品收入比例上升2.2个百分点。三是开展中医“治未病”工作。医院作为江苏省中医“治未病”首批试点单位之一，开展了以“人”为中心，以养生为手段，以人体健康为目标的“治未病”实践。医院制定了“治未病”实施方案，设计了《中医体质辨识表》，编撰了《九种体质人群调体保健方案》、推广使用18种具有中医药特色健康教育处方，设立了“治未病”门诊，开展对健康体检人群进行体质辨识，采取养生、保健、预防、康复等不同方法和手段进行干预，出具具有鲜明特色的体检（质）报告。四是搭建平台，重点培养中医人才。对有培养前途的中医人才，进行重点培养。实施“中医青苗培养”工程，将9名35周岁以下医务人员跟师学习；挑选3名主治中医师为省农村优秀中医临床人才培养对象，与名老中医结成对子重点带教；开展读“中医四大经典”读书月活动，邀请南京中医药大学教授授课，要求50周岁以下医务人员必须参加学习，制定了奖惩措施，对每次考试前三名的人员给予经济奖励，记录在档。五是扩大中医队伍，积蓄中医后备人才。近几年，医院先后面向全国引进了10余名中医药专业的研究生和本科，分别充实到骨伤科、肾病科、肿瘤科、儿科、神经内科、药剂等科室，为医院可持续发展增添了后劲。六是开展“西学中”培训，培养中西医结合人才。每年组织二期“西学中”培训，请经验丰富的主任中医师授课，提高西医人员的中医理论水平。

　　二、以加强中医重点专科建设为着力点，努力提升医院核心竞争力

　　加强中医重点专科建设是保持和发挥中医药特色优势的有效途径，是提高中医临床疗效的重要措施，是医院建设和提升医疗核心竞争力的关键。近年来，医院结合工作实际，确立了“院有重点、科有特色”的重点专科建设指导思想，制定了重点专科建设计划，提出了重点科室的发展方向和目标，并根据有条件、有能力、有市场的原则，积极推进重点专科建设，在人、财、物等方面给予重点倾斜，优先满足重点专科的发展需要，通过努力和建设，相继有中西医结合儿科、中西医结合肿瘤科被命名扬州市中医临床重点专科。做强已建重点专科。对扬州市重点专科中医骨伤科加大管理和扶持，充分发挥该科“许氏中医骨伤”特色和品牌效应，巩固其传统特色成果，在继承上不断发展，该科业务范围涉及本市及周边县市，具有较大影响和良好声誉。做大针灸推拿康复科。该科被国家中医药管理局定为“农村医疗机构中医特色科室建设”项目，医院为该科新增了1名研究生、2名本科生，增加诊室面积，扩大治疗项目，该科所开展的脑卒中后遗症针灸推拿康复治疗，其疗效确切，深受欢迎；运用手法推拿治疗因产道或产钳等损伤所引起的小儿肌性斜颈，疗效十分显著，吸收了周边地区几十例患儿前来就诊。做优特色专科。医院利用现有资源选择常见病、多发病为重点，加强中医肝病、糖尿病、颈椎病、乳房病、腰腿痛、脾胃病等特色专科建设并取得一定成效，拓展了医疗市场。同时，针对特色专科研制出多个特色制剂、专药和协定处方。如，乳癖合剂、和胃止痛胶囊、清幽和胃胶囊以及腰椎间盘突出方、股骨颈康复方、肝纤维化方、肾衰系列方等协定处方。通过重点专科和特色专病门诊建设，医院基本形成“院有专科、科有专病、病有专药”的格局。

　　三、以开展中医药特色医疗服务为出发点，努力让百姓享受到中医药的魅力

　　随着人民生活水平的不断提高，人们对医疗保健的需求不断扩大，中医药在防病治病、养生保健、康复等方面有很大的优势和潜力。去年夏季，医院开展了“冬病夏治服务月”活动，开设“冬病夏治”门诊，对哮喘、慢性支气管炎、过敏性鼻炎、儿科等疾病，遵循中医“天人相应”、“春夏养阳”理论和“伏天祛寒、九天固本”的治则，为众多患者进行“穴位敷贴”，切实解决患者病痛，让患者感受到使用中医药防治疾病的魅力。连续二年，开展“膏方滋补服务月”活动，通过新闻媒体宣传膏方滋补作用，组织专家到社区普及中医养生膏方滋补知识，发放膏方宣传资料。活动期间还邀请了省、市中医院著名中医专家来院为市民切脉辨证，并根据人体不同体质、不同临床表现，确定不同膏方，受到广大患者的欢迎。膏方收入以每年增加1倍的速度增长。针灸推拿康复科为彰显中医非药物疗法的特色优势，开展颈型颈椎病针灸推拿康复治疗，共治疗300多例，治疗效果明显，很受患者欢迎和好评。通过中医特色疗法，让患者亲身体验到中医药传统疗法独特疗效和魅力。

　　四、以加强中医药文化建设和科普宣传为切入点，努力增加群众感受中医药文化的影响力

　　中医医院作为中医药文化继承和创新、展示和传播的重要阵地，加强中医药文化建设和普及，有利于巩固以中医为主的发展方向，更好地保持发挥中医药特色优势，满足广大人民群众对中医药服务的需求，提高广大人民群众对中医药在疾病预防、治疗、保健、康复等方面的优势作用的认识。近年来，医院在门诊、急诊、住院大厅和病区设立中医文化廊、中医药养生保健知识廊和中医护理知识廊，将中医典故、名人介绍、养生保健知识、中医药适宜技术做成牌匾，供患者观赏，让患者在就医的同时，享受到中医药文化的熏陶；编印中医药科普材料，印制由医院主治中（药）医师以上职称撰写的中医药预防保健知识《健康手册》，编撰和印制《九种体质人群调体保健方案》和推广使用18种具有中医药特色健康教育处方，以及“膏方”、“冬病夏治”知识宣传册，并摆放在门诊大厅，免费发放；开展中医药“三进”活动，累计30多次进社区、进乡镇、进机关开展中医药健康知识和中医养生保健讲座、科普咨询、义诊等活动，与广大群众进行面对面地沟通交流，累计免费发放中医药宣传材料5万多（册）张，展出中医药科普知识图版80多块，活动直接受益人数达5万人次。同时，通过报纸、电视、医院网站开设中医药文化科普知识专刊专栏，与《高邮日报》合作，每月出刊两期《健康之友》专版，围绕春夏秋冬，重点宣传中医“治未病”养生保健要点、防病治病知识和日常生活中应注意的事项，展示了名医、名科的中医中药独特优势，到目前为止，已累计出刊100期；每月还在高邮电视台《视点》栏目播出一期由医院副主任中医师主讲的中医药文化知识科普专题讲座，累计播出25期；医院网站还开辟中医药文化知识科普栏目，定期更新科普内容，让广大群众更多地了解中医药，感受到中医药的简、便、验、廉，产生了积极的社会效益，放大了中医药特色优势的效应。

　　（陈进）
　　武进中医医院通过南京中医药大学附属医院验收评审

　　6月10日，常州市武进中医医院顺利通过了南京中医药大学附属医院验收评审。武进中医医院作为区中医医教研工作的龙头单位，长期担负着全区中医医疗、教学、科研及预防保健等工作任务。在2007年成功创建南京中医药大学教学医院后，该院领导适时提出了争创附属医院的更高目标。医院在努力提高现代医学诊疗水平，不断增强中西医综合实力的同时，狠抓中医药特色建设，并对照附属医院建设标准开展创建工作，通过多年的不懈努力，使医院综合能力和科教水平得到了明显提升。

　　南京中医药大学黄桂成副校长一行专家评审组认真听取了医院的创建工作报告，并通过查阅台账、实地考察、分组检查、随机考核等后认为，该院教学基本设施齐全，教室、示教室、图书馆符合教学要求，信息化程度较高，学生的生活设施和环境及文体活动场所正进一步改善，能够满足附属医院的基本要求，一致通过评审。

　　这次南京中医药大学附属医院创建工作顺利通过评审，将进一步促进武进中医医院快速发展，更上一个新的台阶。

　　（曹艳）
　　江苏省中医药发展研究中心党支部荣获“省级机关先进党支部”称号

　　2011年6月21日，江苏省省级机关第十五次党的工作会议暨“七一”表彰大会在南京隆重举行，江苏省中医药发展研究中心党支部荣获“省级机关先进党支部”称号。

　　江苏省中医药发展研究中心党支部在省卫生厅党组和机关党委的正确领导下，深入开展创先争优活动，努力打造学习型党组织，不断加强组织建设、制度建设、思想建设、作风建设和能力建设，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，积极推进我省中医药事业的发展，各项工作均取得了显著成绩。

　　（冯广清）
　　镇江市中医院召开“抗菌药物临床应用专项整治活动动员大会”

　　为进一步提高医院抗菌药物临床应用水平，加强医院抗菌药物使用管理，6月10日下午，镇江市中医院在门诊五楼多功能厅召开“抗菌药物临床应用专项整治活动动员大会”，全院临床科室主任、副主任、各病区护士长等共112人参加会议。

　　会上，谢东宇副院长解读了《镇江市中医院关于开展抗菌药物临床应用专项整治活动方案》，方案包括“指导思想、基本原则、活动目标、重点内容、实施步骤”等五个方面内容。方案针对全院临床科室使用抗菌药物情况进行全面督导检查，并将抗菌药物临床应用检查今后列入医疗质量常规检查、行政查房和病历评选内容，对违规使用抗菌药物情况进行严格处罚。随后，党委书记、院长王小平与各临床科室主任签订了抗菌药物临床合理应用责任状。

　　党委书记、院长王小平在大会上发表了重要讲话，他要求大家要把会议精神传达至每一位临床医师，会后要抓好文件精神落实。他强调要重点落实以下工作：一要进一步统一思想，提高认识，充分认识抗菌药物临床合理应用的重要意义：合理用药是临床医疗工作的基本要求，是确保人民群众身体健康的需要，是公立医院公益性的体现，也是关系医院声誉，实现医院生存发展的重要途径。二要深入贯彻会议精神，确保本次专项整治活动深入开展。全院各临床科室要认真学习方案要求、有关国家法律法规及医院相关文件，严格掌握抗菌药物临床应用的原则和指征；各科室要严格落实文件规定，明确科主任是第一责任人，须成立科室抗菌药物管理小组，并将小组人员名单报送至医教科；医教科将进一步加大严肃检查力度，在今后的日常检查、运行病历或终末病历检查中，发现违规使用抗菌药物情况，按照责任状的具体内容进行严厉处罚，不折不扣执行医院规定。

　　（镇江市中医院院办）
　　江苏省中西医结合医院应用美国Case Management（个案管理）糖尿病健康教育管理模式

　　江苏省中西医结合医院在全国率先应用美国Case Management（个案管理）糖尿病健康教育管理模式，成功引进Behavior Therapy（授权教育）理念，开展糖尿病住院病人特色床边教育，自2011年初个案管理模式开始实施以来，进入系统管理的糖尿病患者已近400人。个案管理计划是指在全面评估患者饮食、运动、药物、血糖监测、工作和生活习惯、血糖、血脂、血压及身高、体重等情况的基础上，对患者实施针对性的教育，制定适合患者实际情况的糖尿病治疗管理总目标（血糖、血脂、血压、体重等控制在什么水平）和短期的行为目标（如“每天晚饭后快走30分钟”，“米饭减少/增加至每顿2两”等），定期随访，评价行动计划的实施情况，鼓励、督促患者坚持自我管理，并根据患者的实际情况调整计划，确保行动计划实施，定期评估血糖、血压、血脂、体重等重要指标和并发症情况，以达到控制各种代谢指标，预防或延缓并发症的发生。将过程中的情况记录在档并及时反馈给患者及其家属。结合各种形式的健康教育活动，进行跟踪随访，从而为每一位患者建立起系统化、规范化地健康档案。目前这种模式大大提升患者对自己病情的认知程度，提高其自我管理能力，定期复查率增加，依从性增强，促进医患关系更加温馨和谐。

　　江苏省中西医结合医院护理团队开展的特色糖尿病教育受到了广大糖尿病患者的热烈欢迎和交口称赞。今年4月，该护理团队凭借扎实务实的专科护理项目、丰富新颖的专科护理教育、健康阳光的护理团队风貌脱颖而出，成功取得“中美糖尿病专科护士培训江苏合作中心”糖尿病专科护士实习基地资质，成为省内5大实习基地之一。

　　中美糖尿病专科护士培训江苏合作中心相关背景资料：2011年3月底，经省卫生厅医政处的批准，江苏省糖尿病专科护士培训基地和美国国际糖尿病中心（IDC）合作成立中美糖尿病专科护士培训江苏合作中心。该中心将引进具有国际先进理念的教学课程，并与我省临床教学实践相结合，培训优秀的糖尿病专科护理人员；通过推广和实施先进的糖尿病管理理念和工作模式，提升糖尿病患者生活质量，降低糖尿病发病率、致残率,提高糖尿病患者的生存率，节约医药资源，最终促使糖尿病专科护士在糖尿病防治领域中发挥最大效能。中美糖尿病专科护士培训江苏合作中心培训内容包括理论学习和临床实践二部分，其中理论课程学习180学时，临床实践400学时。理论课程主要由美国、香港及国内糖尿病医疗以及护理专家承担；临床实践包括国内和香港两个部分，国内临床实践由包括江苏省中西结合医院在内的5家实习基地的资深糖尿病专科护士进行带教。学员按要求完成理论与实践部分的全部课程，并通过评估与考核，将分别获得由美国国际糖尿病中心（IDC）签署的培训证书和江苏省卫生厅颁发的《江苏省专科护士培训合格证书》。
　　（健康教育科楼青青）
　　徐州市中医院创先争优举措多创新服务暖人心

　　徐州市中医院自从开展创先争优活动以来，想方设法创新服务模式，打造新的服务载体，多途径为广大群众开辟了享受中医药服务的渠道，创先争优活动情暖古彭大地，创先争优成果惠及广大群众。

　　一、创新服务模式“家庭医生”成为健康“守护者”

　　徐州市中医院建立“家庭医生”服务模式，使三甲医院的医生成为社区民众健康的“守护者”，这一做法不仅使社区居民直接享受到三甲医院提供的高质量医疗服务，还真正实现了“分级诊疗、双向转诊、有序就医”新机制。由全科医生负责日常诊疗工作，平时这些“家庭医生”经常与医院科室的专家保持即时沟通，专家们24小时为“家庭医生”提供业务咨询和技术指导。医院专家和“家庭医生”共享居民诊疗信息和健康档案资源。

　　为当好“家庭医生”的坚强后盾，医院根据家庭病房科和社区卫生服务中心的不同需求，组建了各具特色的专家团队，与家庭病房科、社区卫生服务中心建立紧密型联系，家庭病房科和子房社区卫生服务中心的医生只要遇到急、难、重的患者，就直接寻求医院专家治疗和咨询。同时，医院还安排专家定期到家庭病房科和社区卫生服务中心坐诊，对医务人员进行各类培训，提升人员素质，提升社区卫生服务中心的综合能力，使深入社区的全科医生真正成为居民值得信赖的“家庭医生”。这种模式不仅有助于实现民众就医趋向有序，还真正实现了“小病留在社区，疑难杂症转到大医院”的双向转诊机制。

　　二、打造服务平台创先争优活动情暖人间

　　医院每周五与徐州电视台《生活直播室》栏目联合开展百名专家进社区系列活动，了解居民对中医药的需求，为社区居民义诊；各职能科室人员利用工作之余走访机关、企事业单位，宣传中医中药、赠送“清明避秽香包”，主动征求意见；服务科人员走访了铜山区250余个村级社区卫生服务站，了解基层社区卫生服务站现状与需求；在门诊、住院处开展问卷调查，并在院报上刊登问卷调查表，面向社会广泛征求患者和广大群众的意见和建议，自测患者和广大群众对医院的满意程度。多项活动的开展让群众真正体会到了市中医院是“咱们的中医院”。

　　三、拓展服务渠道创先争优成果惠及群众

　　徐州市中医院以打造人民满意医院为己任，为解决群众看病难的问题，充分利用医院网络优势，做大做强做精做细网络医疗服务。

　　徐州市中医院网站目前点击量已突破50万次，位居全省同类医院网站前列，引领淮海经济区看病、咨询、选医生新时尚。该网站除了开设医院网站常有的栏目外，还开设了具有徐州市中医院特色的栏目，例如由硕士博士及各学科带头人主持开设的“医生个人网站”栏目，目前累计点击量已接近100万人次，各位主持人对网友提出的问题进行了认真详细地解答。针对患者对各类检查报告和中草药服用疑问的需求，医院开通了网上在线检验、影像、病理、中草药免费咨询服务，采取问答的形式由各位专家定期对各类检查结果进行释疑，对中草药使用详细解答；“名医坐堂”栏目，囊括了徐州市中医院国家、省、市级重点学科和副高职称以上医师资料，对专家门诊时间、业务特长、诊疗范围等进行了详细的介绍“特色中医药”栏目对徐州市中医院100余种自制制剂功能主治、用法用量进行逐条阐释；“护理园地”展现了中医院护理工作风采，真诚欢迎读者对护理工作提出建议和意见；“健康教育”栏目中设有100余种疾病的防治指南，有助于丰富群众的防病知识；“徐州健康报”栏目为徐州市中医院院报的电子版，该报纸为每月三期，设有要闻、医疗信息、中医中药、专家论坛、疾病专题、医学科普、文化生活、保健养生等八个版面，内容丰富，可读性强；为了缓解“看病难”，医院网站开设了网上挂号系统，人们足不出户就可以实现就医“虚拟排队”的愿望，节约了大量的等待时间，为群众看病就医增加了一条绿色通道。该院网站通过网络有效解决了广大群众，“寻医问药”的难题。

　　目前，医院广大医务工作者正以“服务对象满意”为目的，“让服务对象满意”为己任，从细节入手，大力推行“人性化服务”，创建人民满意医院活动如火如荼的开展。

　　（李延华）
　　日本丰桥市福祉村病院贵宾到南通市中医院访问交流
　　日本爱知县丰桥市福祉村病院小桥修院长一行五人，于6月8日至10日应南通市中医院的邀请，在南通市进行友好访问和学术交流。丰桥市福祉村病院与南通市中医院有着长期的交往。近15年，南通市中医院有8名医护人员在丰桥市福祉村病院研修过。9日上午，贵宾们参观了中医院的蛇伤科、骨科、名医馆、中药房、针灸科、推拿科等科室。贵宾们对中医特色治疗项目表示出浓厚的兴趣。正值中医院新的综合大楼刚刚投入使用，贵宾们对市中医院这几年的发展表示赞赏。9日下午，假座文峰饭店盛勤阁厅两国医学专家举行医学学术交流。国医大师朱良春，全国名中医邵荣世，丰桥市福祉村病院院长寿医学研究所副所长赤津裕康，日本东洋医学研究所所长、旅日医学博士许志泉，丰桥福祉村病院附属神经病理研究所所长桥诘良夫，丰桥福祉病院总护师长山本淑子分别作学术报告。来自本市（县）100多人参加了学术活动。10日，贵宾们参观游览了五山景区、博物馆、园博园、珠算博物馆等景点。

　　（南通市中医院王家骜）
　　宿迁市中医院建成神农百草园

　　为了传播中医文化，突显中医特色，即将成为三级乙等的宿迁市中医院又增加一亮点，在一期病房大楼东北角建成占地1598平方米的神农百草园，和休闲广场的桂、竹、梅、杏四园相呼应，真正做到了春有花、夏有荫、秋有果、冬有景。

　　据了解，实施过程植树节正式开始，即将建成对外开放。神农百草园由神农塑像、门牌石、仿古篱笆墙和近百种中草药构成，做到高低错落、层次分明，三季有花，既体现绿化效果又能创造经济效益。神农百草园精心选取银杏、白芍、大枣、太子参、板蓝根、桔梗、麦冬、知母、白芷、玫瑰、月季、枸杞子、紫苏梗、牛膝、藿香、红花、薄荷、艾叶、金银花、蒲公英、菊花、车前子、牡丹皮、瓜蒌等。百草园东侧绿化景观带内尚有十余亩计划开垦种植。市民到这里看病的同时，还能增加不少中草药的知识。据悉，神农百草园是我省苏州市中医院后全国中医医院中第二家中药百草园。

　　（赵理山）
　　扬州市中医院坚持五原则打造绿色医院

　　扬州市中医院以“打造绿色医疗环境、优化绿色服务模式、拓展绿色管理机制”为主要内容，以实现医院环境“零污染”、医患关系“零距离”、医疗保障“零障碍”为目标，坚持五原则打造绿色医院，不断完善医院服务功能，全面提高医院的整体综合能力。一是坚持保护环境的原则。按照《环境保护法》《医疗废物管理条例》等法律、法规的要求，妥善处理医用垃圾、生活垃圾，污水、废气排放须符合国家规定的标准。二是坚持体现绿色的原则。对医院进行绿化、美化，室外植树种草，室内置盆景花卉，见缝插绿，常年见绿。推行绿色管理，科学设置办事流程，合理确定科室方位，提高工作效率，最大限度方便群众看病就医。三是坚持体现人文关怀的原则。以人为本，以患者为中心，理解人、尊重人、关心人，开展人性化医疗服务，针对残疾人建立无障碍通道，提供无障碍服务。四是坚持倡导节约能源的原则。注重医疗设施、医疗环境、医疗服务过程的节能降耗，制定管理制度，节约水、电、暖、气、油等能源，节约一次性用品等医用敷料耗材，让各种物资得到最大限度的利用。五是坚持提升服务水平的原则。优化流程，简化环节，提高工作效率，缩短患者各种等候时间；充分尊重患者知情同意权和选择权，开展亲情服务、实行导医、导诊，为患者提供舒适、温馨的诊疗服务。

　　
　　（扬州市中医院汤红芳）
　　
　　构筑三级医院发展平台打造关爱健康满意医院昆山市中医院拉开创建“三好一满意”医院序幕
　　昆山中医院中医特色门诊病房大楼被列为市重点实事工程，同时承担着创建三级中医医院的重点工作任务，医院迎来了重要的发展机遇。作为行业内首家全国文明单位，医院正以攻坚克难的勇气、创先争优的豪气，动员全院职工加入到巩固提升文明创建成果、体现公立医院公益性活动中来。医院秉持“中医献温馨、健康进万家”的服务理念，今年又以第三届中医药文化节为契机，以“弘扬中医药特色文化，建三好一满意医院”为主题，正式拉开了“服务好、技术好、医德好，群众满意”的“三好一满意”医院创建工作。

　　全面营造主动服务工作氛围

　　在门急诊推出“服务零投诉，提高满意度”活动，把满足病人的服务需求摆在第一位，参创科室达100％，病人综合满意率达92％以上。为解决病人停车难问题，在院外开辟停车场所，将院内原有职工停车位让给患者。完成了医技科室的改造，采取电子分诊、叫号和取药、网上预约挂号，实行就医“一卡通”，向复诊病人提供苏州地区首家自助挂号机挂号。通过大型电子屏、触摸屏、自助挂号机、院务公开栏等形式提供患者希望了解的和可以公开的所有医院信息，并开通网上咨询，每月答复量400余条，方便病人就诊。医院完善了PACS系统与HIS系统的接入，对DR、CT、MRI等的影像资料实现了实时传输，门诊医生通过病员就诊号可以直接看到影像，而且可视操作功能更多，诊断信息更明晰。设立12355志愿者服务示范点，让社会志愿者参与就医服务过程，既能增进市民对医院的了解，又能方便患者就医。成立金杏健康服务中心，进一步优化流程，提高效率，管理需求，拓展业务，着力提升服务能力，持续改进医疗质量。

　　有效提升内涵管理工作质量

　　对临床六类重点病人进行上报管理，通过早期干预、早期管理，减少医疗缺陷和医疗意外的发生，有效确保医疗安全，提高医疗质量管理水平。坚持危重病人抢救“五个到位”（即急救措施要到位、总值班要到位、上级医师要到位、病情告知要到位、病情记录要到位）。

　　坚持三位一体的业务院长查房制度。在业务院长参与下，开展“医疗、管理、学术”三位一体的查房模式，全方位控制医疗质量、病历质量。推出新病人、手术病人当日访视制，做到环节质量日日查、终末质量专人查。

　　医院对180多名10年以内的临床医生进行了心肺复苏基础培训的同时，与市急救中心联合举行急性心梗抢救演练、急性心梗诊治进展学术交流会，院内举办了一场以梳理救治流程、加强科间协作为目的的“急救流程与安全”论坛，提高了医务人员急诊急救操作技能与临床处置能力。心内科急诊绿色通道更畅通，建立了CCU专科重症病房。

　　深化单病种临床路径管理。在充分调研的基础上，为了控制成本，规范医疗行为，弘扬中医特色，医院制订了单病种管理考核办法，成立了考核小组，目前已开展16个科室17个单病种的临床路径管理。启动优质护理示范工程。在肛肠科、泌尿外科、消化内科的试点病房中，施行门诊外科专科护士分诊，使分诊工作更细致、更准确、更专业。实行手术病人无缝隙护理服务。同时，推广中医特色护理，开设经络养生保健操学习班，在病区住院病人中开展经络拍打操的示范教学，增强了中医药特色。

　　精心打造医者仁心文化品牌

　　医院充分发挥“全国文明单位”的引导作用，使领导干部“勤廉为民”和医务人员“廉洁行医”的理念扎根在思想里，落实到行动上。医院召开医者德先行的主题活动，通过评选十佳医德医风标兵、四学活动、十佳青年等平台进行典型评选。组织“医者仁心”沙龙，倡导医者要有信仰、有希望、有爱己爱人之心，立德、立廉、立行。

　　医院还强化医德医风考核，每月发放一次医德医风问卷调查，进行一次测评，每季度进行一次统计分析，重在规范医疗行为，发现问题及时改进。进一步营造廉洁氛围，健全防控体系。医院利用设备、药品、耗材网上申报和集中招标信息化平台，完善了廉政风险管理。成立监察审计室，完善医院职能体系。

　　（夏艳婷）
　　启东市中医院召开医药购销诚信建设会议

　　6月14日，启东市中医院在医院会议室召开了医药购销诚信建设会议，药品、医药卫生材料供货商及营销人员140多人参加了会议，医院各科主任、护士长等中层以上干部列席了会议。

　　会议总结了前阶段医院医药购销情况，查找医药购销中存在的问题，分析存在问题产生的根源及危害性，提出了公平竞争，诚信经营的重要性和必要性，并对如何开展诚信建设工作提出了意见、建议和要求，希望药品、医药卫生材料供货商及营销人员务必要搞好自查自纠，同医院一起积极治理商业贿赂，净化医院的医疗服务环境，不留隐患。本着对消费者生命高度负责的态度，对医务人员尊重的态度，在严把药品、医药卫生材料质量关、如实为中医院提供药品及医药卫生材料的出厂价格的同时遵循公平、公开、公正的竞争原则，不在院内进行不正当竞争活动，不对院内工作人员进行药品及医药卫生材料促销活动，不为院方任何人员提供统方费、开单费、回扣等费用，不向医院任何人馈赠现金、礼金、有价证券、礼品、变相旅游等有偿经济行为。做到严格遵守国家法律法规和医院规章制度，合法、守法经营，杜绝药品和医药卫生材料临床促销等不规范行为的发生。医院工作人员如索要统方费、开单费及回扣等费用，可以向医院纪检监察部门反映，医院将严格按照上级部门规定严肃查处。同时对医院工作人员的要求也向药品、医药卫生材料供货商及营销人员作了公开。启东医药药材有限公司常务副总经理和苏北医药公司董事长作了表态发言。卫生局纪委书记陆海峰到会作了重要讲话。最后药品、医药卫生材料供货商签订了公平竞争、诚信经营廉政保证书。
　　（启东市中医院：沈益新施春梅）
涟水县中医院依靠科技进步促两效益共提高
　　一所医院实现科技进步的基础是具有较高医疗水平及较强科研能力的高素质人员、高技术装备及良好装备利用水平。近年来，涟水县中医院重视人才培养，为实现“引得进、留得住、用得上”的现代化医院的目标，始终坚持培养、引进和激励相结合，特别制定了《大学生人才管理办法》及大学生及带教人员的考核分值，对大学生的业务学习、病历书写以及三基考试等做了严格要求。同时积极引进先进设备，如双排螺旋CT、CR、数字胃肠机、四维彩超、煎药机等。组织人员去市级医院进修学习，邀请专家来院讲座等形式，以提高医务人员的检测水平，为病员提供优质服务增添了说服力，使得医院能够依靠科技进步实现多治病、治得好，经济效益和社会效益共同提高的目标。

　　据悉，该院以医疗质量医疗安全为核心，以科技创新为导向，通过全体员工的大胆探索，2010年门急诊人次88423，出院病人数8622，分别比去年同期增长15.6%和14.5%；全年开展各类手术2847例，比去年同期增长13%;抢救危重病人359例，抢救成功率100%，治愈好转率95.8%。举行关爱全县五保老人活动，并为他们建立健康档案，切实把党的温暖落实到实处。注重解决看病贵问题，在一些重大节日，走上街头为民义诊，义诊人次1300。发放居民健康知识宣传材料3000余份。与时码卫生院建立对口支援关系，定期选派专家坐诊，并对卫技人员进行义务培训，注重中医适宜技术的推广和运用，建立中医科，为病人提供具有中医药特色的健康指导。同时承担全县慢性病防治工作，和县疾控中心定期下乡进行健康素养巡回讲座。为百姓讲解肿瘤、高血压、慢性阻塞性肺炎的防治，受益群众多达500余人。

　　为确保医院可持续发展拟定脑病科、骨伤科为重点发展专科，两科制定中医诊疗方案6个，诊治1800余例病人，开展临床病例讨论12次，开展髋关节置换后股骨近段骨折和脊髓型颈椎病的手术治疗等新项目2项，充分发挥中医药特色优势如消肿烫药的烫熨治疗、骨折和关节脱位的手法整复等，充分体现中医特色优势的作用。

　　（涟水县中医院王敏）